“我記得以前加油要排好長的隊，那一年我跑“摩的”的時候你們還是拿個本本記賬，一手交錢一手交貨，現(xiàn)在我在家就可以預約加油，然后過來直接加，科技發(fā)展是真快啊！現(xiàn)在簡直太方便了！”車主黃大哥在中石油武漢常青加油站體驗“預約加油”后由衷感嘆。

科技改變生活，生活因科技進步變得更加便捷，更加美好。近日，由中國石油自主研發(fā)的新一代加油站管理系統(tǒng)在全國2萬多座加油站全面上線應用，湖北所有在營中石油加油站也全部切換上線。更快捷、更豐富、更智能、更高效、更便捷的用戶體驗讓許多像黃大哥這樣的湖北車主真切感受到了數(shù)字化轉型、智能化發(fā)展所帶來的效率提升與服務提質。

智能：立掃立享，優(yōu)惠更加隨心所欲

“很智能，我習慣在你們便利店買東西，但說實話你們的電子券種類多，門檻也不一樣，我以前都要翻半天再去湊單，不是很方便，現(xiàn)在好了，自動給我匹配，自動核銷，太省事了”5月12日晚，在中國石油湖北銷售宜昌大公橋加油站，市民龔女士在江邊散步后，順便在大公橋加油站購買了艾灸護理包，準備作為母親節(jié)禮物送給母親，付款時驚喜發(fā)現(xiàn)優(yōu)惠自動匹配，根本不用再去一張張翻找了，十分開心！

據(jù)站內工作人員介紹，全新的加油站管理系統(tǒng)上線后，電子券核銷繁瑣問題迎刃而解。車主只需使用會員碼登錄，付款時系統(tǒng)將自動識別所適配的電子券，并且選擇最佳優(yōu)惠進行自動核銷，顧客無需進行任何操作，客戶消費體驗感明顯上升。

高效：e享加油，省時又省力

5月13日，一大清早，武漢某物流公司張師傅，急匆匆給中石油荊州黃金口加油站經(jīng)理張君麗打電話：“家門兒，我要著急送貨回武漢，你們這時候站里忙不忙？我來加油，我在手機上點了預約加油，靠不靠譜？需不需要排隊？”，“呵呵，靠譜！不忙，你快來”。

張師傅是個急性子，但在遇到早晚高峰時排隊加油也沒辦法。系統(tǒng)升級后，現(xiàn)在“張師傅們”只需要在手機上輕松點幾下，就可以通過“中油好客e站”App，隨時隨地查看附近的加油站具體位置、油價信息、優(yōu)惠活動，還能一鍵導航、預授權加油、在線支付。這種又省時又好用的加油體驗，讓車主們不禁贊嘆：“科技改變生活，中國石油懂車主，人性又智能，這服務杠杠滴！”

便捷：切合實際，你們更懂我

“你們的新系統(tǒng)很方便，很切合我的工作實際場景，我報銷更加方便了”5月9日，在中國石油恩施環(huán)城加油站，車主黃先生說道。原來黃先生是在從河南某旅游公司派駐到恩施工作，平時需要報銷的票據(jù)很多，中石油的加油發(fā)票占比很大一部分，而公司報銷流程繁瑣，發(fā)票要求很嚴格，若當時忘開，后面就不好報了，即便開了發(fā)票，每次報銷都要一張票、一張票地填寫單據(jù)，費時又費力。

自從中石油3.0加油站管理系統(tǒng)上線后，黃先生的報銷難問題得到了徹底解決?，F(xiàn)在，他只需通過登錄“中油好客e站”App或支付寶小程序就能實現(xiàn)自助開票，新系統(tǒng)不僅大大延長了開票期限，可以開具365天內的電子發(fā)票；還增加了很多開票的新功能，例如支持多筆消費金額合并開票，每張發(fā)票可更換一次抬頭信息等等。黃先生表示，新系統(tǒng)升級后，只要手指點幾下，就能輕松搞定，這些新增功能簡直像是為他量身定做一樣，很懂他！

據(jù)悉，近年來，隨著科技的不斷發(fā)展和應用，中國石油零售業(yè)務的數(shù)字化轉型、智能化發(fā)展使得加油站逐漸走向自動化、智慧化。中國石油銷售業(yè)務將依托加管系統(tǒng)3.0，加大人工智能模型、數(shù)字孿生、大數(shù)據(jù)模型等技術應用探索力度，在客戶服務、合作共贏等方面構建更加豐富多元的“人·車·生活”生態(tài)圈，加快向“油氣氫電非”綜合能源服務商轉型，為民眾提供更多、更全、更好、更快捷的服務。（楊和雨）