“現(xiàn)在年輕人不會(huì)做飯，老年人做不了飯。社區(qū)食堂如何建設(shè)？”9月25日，在武漢社區(qū)學(xué)院第一期“名師沙龍”上，洪山區(qū)獅子山街道玫瑰灣社區(qū)黨委書(shū)記劉璽向在座的社區(qū)“名書(shū)記”現(xiàn)場(chǎng)請(qǐng)教。

為鏈接優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源，建強(qiáng)優(yōu)質(zhì)師資隊(duì)伍，武漢市委組織部 、武漢社區(qū)學(xué)院聯(lián)合半月談雜志社、新華社湖北分社、武漢發(fā)布舉辦“名師沙龍”活動(dòng)。9月25日的第一期“名師沙龍”，邀請(qǐng)到浙江省杭州市西湖區(qū)翠苑街道翠苑一區(qū)社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任項(xiàng)菲菲，武漢市東湖高新區(qū)左嶺街道智苑社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任胡云等5位來(lái)自省內(nèi)外的社區(qū)“名書(shū)記”，圍繞“發(fā)揮基層黨組織政治功能和組織功能”主題開(kāi)展分享。武漢市市級(jí)社區(qū)名書(shū)記、武漢市社區(qū)黨組織書(shū)記綜合素質(zhì)能力提升專(zhuān)題培訓(xùn)班的學(xué)員代表現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。

01

居民有意見(jiàn)怎么辦

“黨員亮身份，上門(mén)解難題”

“我的微信加了4000多位居民好友。我也經(jīng)常問(wèn)我的社區(qū)‘兩委’，你們的微信里加了多少位居民好友？”四川省成都市武侯區(qū)晉陽(yáng)街道吉福社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任李含榮認(rèn)為，要充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的作用，社區(qū)帶頭人首先要做的就是到群眾中去，讓群眾“找得到”。

“剛開(kāi)始加好友的時(shí)候，自己也擔(dān)心居民會(huì)不會(huì)經(jīng)常找我，讓我應(yīng)接不暇?！崩詈瑯s坦言，一開(kāi)始，確實(shí)有不少居民找他反映問(wèn)題。后來(lái)，越來(lái)越多的居民認(rèn)識(shí)到，有了什么問(wèn)題，不找李書(shū)記，找社區(qū)其他工作人員也可以得到解決，社區(qū)居民的幸福感、滿意度大幅提升。

“現(xiàn)在我走在社區(qū)里，總有居民跟我打招呼。有一次我把腳崴了，收到了好多居民送來(lái)的膏藥和噴霧劑，這讓我好感動(dòng)?！崩詈瑯s說(shuō)，群眾對(duì)自己的認(rèn)可，激勵(lì)著自己更熱愛(ài)自己的工作，也堅(jiān)定了自己繼續(xù)做好社區(qū)工作的決心。

漢陽(yáng)區(qū)江堤街道江欣苑社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任胡明榮也分享了一個(gè)故事。

有段時(shí)間，在江欣苑社區(qū)下轄的某小區(qū)里，群眾滿意度低，經(jīng)常有居民投訴。社區(qū)黨委便組織黨員主動(dòng)“亮身份”，開(kāi)展遍訪行動(dòng)，挨家挨戶敲門(mén)入戶，詢問(wèn)居民有什么困難、對(duì)小區(qū)工作有什么建議。社區(qū)還將居民反映的問(wèn)題形成清單，逐條辦理回復(fù)。一番工作做下來(lái)，群眾的煩心事解決了，大家對(duì)社區(qū)黨組織、黨員更信任了。

“居民一回到家各關(guān)各的門(mén)，如何讓生人社區(qū)變熟人社區(qū)？”針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員的提問(wèn)，胡明榮回答，群眾靠發(fā)動(dòng)，發(fā)動(dòng)靠活動(dòng)。比如我們社區(qū)建設(shè)了鄰里情感交流中心，里面有蹦床區(qū)、攀巖區(qū)、瑜伽室、羽毛球室、舞蹈室等，方便居民開(kāi)展活動(dòng)，聯(lián)絡(luò)情感，實(shí)現(xiàn)居民“生人變熟人，熟人變親人，親人變成家人”。

02

解決群眾急難愁盼

“社區(qū)建起居民家門(mén)口的養(yǎng)老院”

針對(duì)“建設(shè)社區(qū)食堂”問(wèn)題，來(lái)自浙江杭州的項(xiàng)菲菲書(shū)記打開(kāi)了話匣子。

“2003年，我們社區(qū)開(kāi)辦了浙江省第一座社區(qū)老年食堂。經(jīng)過(guò)20多年的不斷升級(jí)改造，已經(jīng)建設(shè)成為滿足全年齡段居民就餐的智慧食堂?！?

項(xiàng)菲菲興致勃勃地向大家介紹食堂的“智慧”之處：居民進(jìn)來(lái)一刷臉，系統(tǒng)就可以根據(jù)之前掌握的居民健康信息，向他推薦當(dāng)日菜譜里適合他的菜肴，這叫“智慧排餐”；年輕人下班路上就可以打開(kāi)小程序“智慧點(diǎn)餐”，回小區(qū)后不用進(jìn)食堂，直接在食堂門(mén)口的智慧取餐柜取餐，把飯帶回去吃。針對(duì)80歲以上的老人，提供送餐上門(mén)服務(wù)；針對(duì)小朋友，準(zhǔn)備了兒童餐?！澳壳?，我們的智慧社區(qū)食堂已經(jīng)取得‘微利’，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)運(yùn)營(yíng)。”項(xiàng)菲菲說(shuō)。

“我需要特別強(qiáng)調(diào)的是，在食堂運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，社區(qū)黨組織一定要發(fā)揮引領(lǐng)作用，不能一味地交給第三方來(lái)全盤(pán)運(yùn)作。我們社區(qū)食堂的菜品，還有菜價(jià)等，社區(qū)黨組織都有全程把控?！甭?tīng)了項(xiàng)菲菲的分享，在座的社區(qū)書(shū)記紛紛點(diǎn)頭表示認(rèn)可。

“書(shū)記啊，我兒女在外地，照顧不到我。我年紀(jì)又大了，真怕哪天就倒在家里了?！币晃焕夏昃用裾业綎|湖高新區(qū)左嶺街道智苑社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任胡云，訴說(shuō)自己的憂慮。

社區(qū)黨委積極牽頭，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司，以及轄區(qū)單位左嶺街道衛(wèi)生服務(wù)中心等各方資源，在智苑社區(qū)建設(shè)了一座居民家門(mén)口的小型養(yǎng)老院。“在這里，老年人需要回家取個(gè)什么東西，向養(yǎng)老院的照護(hù)人員請(qǐng)個(gè)假就可以。老人子女周末或節(jié)假日回到家，也可以在家里做一餐可口的飯菜，端來(lái)養(yǎng)老院和父母一起享用。養(yǎng)老院有13張床位，現(xiàn)在已經(jīng)有11位老人入住。”胡云說(shuō)。

03

人人參與 人人共享

“小區(qū)晾衣架設(shè)計(jì)方案改了13稿”

“我們社區(qū)在業(yè)委會(huì)換屆期間，因?yàn)榇嬖诟鞣綔贤ú粫场⒉糠志用裣嗷ゲ恍湃?，工作推進(jìn)一度遇到困難。”劉璽說(shuō)，后來(lái)，社區(qū)發(fā)動(dòng)熱心老黨員走訪溝通，消除誤會(huì)，動(dòng)員年輕黨員積極參與，建立公開(kāi)透明、多方監(jiān)督的選舉模式，順利完成換屆工作。業(yè)委會(huì)成立后，小區(qū)電梯開(kāi)始了維修，公共收益也完成審計(jì)，小區(qū)環(huán)境在業(yè)委會(huì)的監(jiān)督下得到極大改善?！罢怯辛它h員的力量，我們能夠有底氣應(yīng)對(duì)每一個(gè)困難?！?

“在社區(qū)改造的過(guò)程中，要搭一個(gè)晾衣架，我們不斷聽(tīng)取居民意見(jiàn)，設(shè)計(jì)方案前前后后改了13稿。”項(xiàng)菲菲說(shuō)，一個(gè)小小的晾衣架，是群眾生活中每天都要用到的，“我們一定要讓群眾覺(jué)得好用?！?

“我們暢通聽(tīng)取群眾意見(jiàn)的通道。在實(shí)施重大民生項(xiàng)目時(shí)，堅(jiān)持全過(guò)程人民民主，不斷聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，不斷調(diào)整和修改方案。真正實(shí)現(xiàn)民有所呼、我有所應(yīng)，民有所呼、我有所為?！表?xiàng)菲菲說(shuō)。

“我跟很多來(lái)調(diào)研的同志講，我們社區(qū)有18個(gè)‘廳長(zhǎng)’——‘共享客廳’的廳長(zhǎng)！”胡云笑著介紹，社區(qū)把每個(gè)樓棟單元入戶大廳改造為“共享客廳”，配套了休閑座椅、電扇、“共享WI-FI”等便民設(shè)施。在社區(qū)志愿者中推舉18名“廳長(zhǎng)”，就近組織居民開(kāi)展文娛活動(dòng)、收集居民意見(jiàn)、調(diào)解鄰里矛盾。

黨的二十屆三中全會(huì)指出，健全基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的基層群眾自治機(jī)制?，F(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)嘉賓、華中師范大學(xué)政治與國(guó)際關(guān)系學(xué)院教授袁方成說(shuō)：“從今天的案例分享中，我們可以深刻體會(huì)到，這是夯實(shí)我們黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要舉措，有助于強(qiáng)化基層黨組織的政治功能和組織功能，有利于提升基層治理的精準(zhǔn)性和有效性，也是踐行全過(guò)程人民民主的重要載體?！?

半月談雜志社黨委書(shū)記、總編輯葉俊東表示 ，基層干部要處理好被動(dòng)工作與主動(dòng)謀劃、規(guī)范約束與靈活變通、督促嚴(yán)管與激勵(lì)厚愛(ài)的關(guān)系，處理好這些關(guān)系，需要通過(guò)基層創(chuàng)新來(lái)解答，以創(chuàng)新成果來(lái)推動(dòng)基層治理體系的完善和成熟。

同時(shí)，要給社區(qū)干部創(chuàng)新探索創(chuàng)造有利環(huán)境，做基層工作，搞不得花架子、容不下表面文章，基層干部也要克服本領(lǐng)恐慌，改變“新辦法不會(huì)用，老辦法不管用，硬辦法不敢用，軟辦法不頂用”的狀態(tài)。

9月25日，武漢社區(qū)學(xué)院舉辦“名師沙龍”活動(dòng)。

（通訊員：王青玲 賈代騰飛）