九原區(qū)麻池鎮(zhèn)位于包頭市南郊，轄區(qū)面積38平方公里，下轄19個(gè)行政村、4個(gè)社區(qū)，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部。總?cè)丝?.3萬(wàn)人，流動(dòng)人口約3.2萬(wàn)人，少數(shù)民族人口664人，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)多元、矛盾糾紛多發(fā)，基層治理任務(wù)重、難度大、挑戰(zhàn)多。近年來(lái)，麻池鎮(zhèn)以民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建為契機(jī)，深化民族工作在基層治理工作中的軟作用，積極探索“五個(gè)一+七支隊(duì)伍”的“五七”工作法，打造“麻事好商議”基層治理品牌，實(shí)現(xiàn)“麻池的事情好商議、麻煩的事情好商議”，構(gòu)建各民族和諧共居、共同發(fā)展的良好局面。

打造一個(gè)中心

舉好基層治理“指揮棒”

為了進(jìn)一步夯實(shí)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步創(chuàng)建工作基礎(chǔ)，麻池鎮(zhèn)于2019年10月成立平安建設(shè)指揮中心，安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，開(kāi)通便民服務(wù)熱線，搭建統(tǒng)一治理平臺(tái)，在全鎮(zhèn)重點(diǎn)地區(qū)、場(chǎng)所和部位視頻監(jiān)控，提高源頭發(fā)現(xiàn)和前端處置能力，及時(shí)解決垃圾偷倒處置、歷史文物保護(hù)、社會(huì)治安防控等問(wèn)題23件，全力保障各族群眾切身利益。設(shè)立“鎮(zhèn)長(zhǎng)熱線”，明晰熱線專辦流程，及時(shí)梳理并解決事關(guān)各民族群眾利益的大事小情，架起服務(wù)各族群眾“連心橋”。同時(shí)建立督辦考核體系和村(社區(qū))干部考核制度，對(duì)工作落實(shí)情況進(jìn)行量化考核，打造反應(yīng)靈敏的“智慧中樞”。

搭建一個(gè)平臺(tái)

細(xì)化基層治理“責(zé)任田”

將鎮(zhèn)指揮中心向村(社區(qū))延伸，打造村級(jí)綜合維穩(wěn)工作站平臺(tái)前沿陣地，支部書(shū)記擔(dān)任站長(zhǎng)，調(diào)動(dòng)駐村民警、新鄉(xiāng)賢、網(wǎng)格員、民宗助理員等資源，集結(jié)力量完成上級(jí)任務(wù)、做好問(wèn)題排查，從而形成上下聯(lián)動(dòng)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的“多工作站合一、一治理平臺(tái)多用”實(shí)體運(yùn)行模式。目前，鎮(zhèn)、村兩級(jí)綜治平臺(tái)均運(yùn)行平穩(wěn)，調(diào)度指揮、熱線辦理、視頻巡查等水平逐步提升，事件按時(shí)辦結(jié)率達(dá)96.5%，已成為黨委、政府聯(lián)系各族群眾的重要平臺(tái)、服務(wù)各族群眾的重要渠道。

實(shí)行一套機(jī)制

謀劃基層治理“路線圖”

落實(shí)“社會(huì)矛盾聯(lián)查、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會(huì)治安聯(lián)防、突發(fā)事件聯(lián)處、基層平安聯(lián)創(chuàng)”的社會(huì)治理“五個(gè)聯(lián)動(dòng)”機(jī)制，形成上下貫通、左右聯(lián)通、內(nèi)外暢通的基層治理格局。強(qiáng)化對(duì)苗頭性、傾向性、規(guī)律性信訪問(wèn)題的研判預(yù)警，全面落實(shí)矛盾糾紛排查和領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任制，推動(dòng)化解信訪積案7件，12345熱線事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%，群眾滿意率達(dá)97%以上，通過(guò)“你問(wèn)我答”別開(kāi)生面的公示會(huì)，化解了困擾北灘村三年之久的重復(fù)信訪問(wèn)題，開(kāi)創(chuàng)問(wèn)題解決新思路，營(yíng)造各族群眾鄰里和諧、團(tuán)結(jié)互助的良好氛圍。

構(gòu)建一張網(wǎng)格

擰成基層治理“一股繩”

建立以1個(gè)鎮(zhèn)黨委為核心、23個(gè)村(社區(qū))黨組織為條塊、N個(gè)網(wǎng)格為基礎(chǔ)的“1+23+N”基層融合治理體系，將全鎮(zhèn)劃分為185個(gè)網(wǎng)格，共選配223名網(wǎng)格信息員，組織包村領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)干部、村(社區(qū))網(wǎng)格員、民宗助理員開(kāi)展“結(jié)對(duì)認(rèn)親”網(wǎng)格大走訪活動(dòng)，聽(tīng)民意、訪民情、解民憂，逐家逐戶宣傳黨的民族理論政策和法律法規(guī)，不斷推動(dòng)各民族交往交流交融。依托“人和·九原”系統(tǒng)推行“大聯(lián)動(dòng)+微治理”管理模式，每名網(wǎng)格員配備信息聯(lián)絡(luò)手機(jī)終端及時(shí)搜集上報(bào)社情民意，目前共掌握了解4.8萬(wàn)人口基本信息，收集1259條社會(huì)治理事件、178家企業(yè)信息和2174件信息，形成“人在格中走、事在網(wǎng)上辦”的基層治理新局面，推動(dòng)各族群眾像石榴籽一樣緊緊抱在一起。

推廣一個(gè)品牌

趟出基層治理“新路子”

打造“麻事好商議”鎮(zhèn)域議事協(xié)商品牌，在鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級(jí)進(jìn)行推廣。著眼于有地議事、有人議事、有機(jī)制辦事，打造麻池鎮(zhèn)歷史文化展廳、農(nóng)大新村鑄牢中華民族共同體意識(shí)主題廣場(chǎng)、景富“紅石榴廣場(chǎng)”3個(gè)示范點(diǎn)，建設(shè)“麻事好商議”議事廳、“心語(yǔ)會(huì)客廳”“紅色議事長(zhǎng)廊”等10個(gè)議事陣地，“紅色議事長(zhǎng)廊”以各族群眾共治共享為切入點(diǎn)，在長(zhǎng)廊入口設(shè)置民族團(tuán)結(jié)居民議事廳，讓居民在家門(mén)口就享受到民族文化的魅力。采取“1+6+n”議事協(xié)商成員模式和“六步議事協(xié)商法”等議事協(xié)商制度，統(tǒng)籌各方資源力量解決各族群眾急難愁盼問(wèn)題，通過(guò)家門(mén)口的“民情懇談會(huì)”，切實(shí)解決各類民生問(wèn)題，形成各族群眾共同議事的良性生態(tài)。通過(guò)“麻事好商議”議事協(xié)商機(jī)制，已解決基礎(chǔ)設(shè)施更換、土地糾紛調(diào)解、破損路面修整等問(wèn)題20余件，涌現(xiàn)出集聚暖心企業(yè)解決武家村管道破損污水漫溢問(wèn)題、北新社區(qū)“童樂(lè)園”解決孩子課余“無(wú)處去”“無(wú)人看”難題、景富“紅石榴就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”順利幫助200多名群眾實(shí)現(xiàn)再就業(yè)等民族團(tuán)結(jié)示范創(chuàng)建典型案例。

培養(yǎng)七支隊(duì)伍

建強(qiáng)基層治理“人才庫(kù)”

積極挖掘全鎮(zhèn)基層治理人才，組建560人的“紅石榴志愿者服務(wù)隊(duì)”，聘用5名退休老干部擔(dān)任“麻事調(diào)解員”，選優(yōu)配強(qiáng)由村(社區(qū))“兩委”干部、駐鎮(zhèn)執(zhí)法、司法人員、駐村民警、新鄉(xiāng)賢、人民調(diào)解員、民宗助理員等構(gòu)成的七支隊(duì)伍，形成黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的“群眾自治圈”和“社會(huì)共治圈”，全面搜集事關(guān)各族群眾的社情民意，化解矛盾糾紛、現(xiàn)場(chǎng)答疑釋惑，努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。成立麻池鎮(zhèn)聯(lián)合執(zhí)法中心聯(lián)合黨委，整合多方資源，圍繞食品藥品、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、市容秩序、交通環(huán)境等關(guān)系群眾切身利益的重點(diǎn)領(lǐng)域開(kāi)展20余次聯(lián)合行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)齊抓共管工作新格局，堅(jiān)決打造維護(hù)民族團(tuán)結(jié)的銅墻鐵壁和確保國(guó)家安全的堅(jiān)強(qiáng)堡壘，為促進(jìn)民族事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)麻池力量。