4月1日凌晨，在接到湖北省隨州市疫情防控指揮部的緊急通知后，中國工商銀行湖北隨州分行積極響應(yīng)、迅速行動，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府關(guān)于疫情防控的各項(xiàng)工作要求。疫情就是命令，崗位就是戰(zhàn)場，該行各部門主要負(fù)責(zé)人及黨員干部、志愿者們迅速集合，積極下沉到隨州有關(guān)社區(qū)，協(xié)助社區(qū)做好市民核酸檢測、重點(diǎn)卡口值守、穩(wěn)保金融服務(wù)等各項(xiàng)工作。

上下同心，展現(xiàn)“工行力度”

工商銀行隨州分行領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視疫情防控工作，充分發(fā)揮黨員干部先鋒模范作用和基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，疫情發(fā)生后采用現(xiàn)場+視頻方式迅速召開分行黨委(擴(kuò)大)會、新冠疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組等會議，就當(dāng)前隨州市曾都區(qū)出現(xiàn)新冠疫情進(jìn)行周密部署安排。

完善疫情防控指揮體系，進(jìn)一步優(yōu)化研究部署、組織推動、資源調(diào)度、過程管控、處置救治、宣傳引導(dǎo)、信息報(bào)送等具體流程環(huán)節(jié)。突出抓好制度落地執(zhí)行、人員分類管理、重點(diǎn)場所防控、防疫物資儲備和疫情監(jiān)測預(yù)警。

做好關(guān)愛群眾、員工，加強(qiáng)健康監(jiān)測，做深做細(xì)做實(shí)防疫物資配備、后勤補(bǔ)給等各項(xiàng)工作。統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控、金融服務(wù)和經(jīng)營發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)常態(tài)化疫情防控和支持全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展“雙戰(zhàn)雙贏”。

應(yīng)沉盡沉，展現(xiàn)“工行溫度”

工行隨州分行實(shí)行行長值班制，每日由一名行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)下沉到隨州市有關(guān)社區(qū)進(jìn)行防疫監(jiān)督檢查，現(xiàn)場查看志愿者卡口值班情況。

該行對口的小東關(guān)社區(qū)位于隨州市老城區(qū)，社區(qū)內(nèi)有隨州市最大的批發(fā)市場，老舊小樓連墻接棟且住戶復(fù)雜密集，街道小巷斗折蛇行且相連互通，給黨員干部卡口值守工作帶來極大的挑戰(zhàn)。該行黨委書記要求，全行能下沉社區(qū)的黨員干部要做到“應(yīng)沉盡沉”，同時堅(jiān)決服從當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一調(diào)度，令行禁止。每天早晨6點(diǎn)鐘，社區(qū)的重要卡口由該行志愿者把守，他們與小東關(guān)社區(qū)的干部群眾干在一起，真心實(shí)意、持之以恒服務(wù)群眾，圍繞群眾需求不折不扣抓好服務(wù)，積極發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

截至4月5日，工行隨州分行已安排157人次黨員干部和青年志愿者協(xié)助當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)進(jìn)行核酸檢測信息錄入和24小時不間斷交替值守現(xiàn)場工作，他們中有130余人都是黨員。共參與4次核酸檢測和14個小區(qū)的值守任務(wù)，檢測人數(shù)超過萬余人。

做優(yōu)服務(wù)，展現(xiàn)“工行速度”

4月2日上午，工行隨州開發(fā)區(qū)神農(nóng)支行接到湖北某生物科技公司的緊急電話，當(dāng)日該公司有筆貸款即將到期，但用于還款的資金因疫情原因無法入賬與結(jié)匯。得知該情況后，該行迅速成立專項(xiàng)支持小組與企業(yè)對接。在交通管制情況下，兩名員工冒著疫情風(fēng)險(xiǎn)，徒步至網(wǎng)點(diǎn)，在兩小時內(nèi)解決了客戶的燃眉之急。

在同一天，隨州神農(nóng)支行在與客戶溝通時發(fā)現(xiàn)某外貿(mào)企業(yè)急需開立進(jìn)口信用證960萬美元用于原材料采購，該行迅速與上級行溝通業(yè)務(wù)審批，與總行單證中心溝通信用證開立。在總行單證中心和市分行的大力支持下，僅用半天時間完成進(jìn)口信用證開立工作。此外，為保障企業(yè)外匯結(jié)算需求，當(dāng)天該支行共處理入賬19筆，共計(jì)200萬余美元。

4月3日，工行隨州開發(fā)區(qū)南關(guān)口支行負(fù)責(zé)人接到了客戶的求助電話，電話那頭是一對年邁的父母，子女尚在國外，因特殊原因需要緊急匯款，由于使用手機(jī)銀行，該行當(dāng)即決定啟動特事特辦程序。在與客戶約定辦理時間后，為保證客戶、員工生命健康，提前安排專人做好網(wǎng)點(diǎn)消殺，為客戶提供了安全放心的營業(yè)環(huán)境，到崗人員做好防護(hù)措施，對辦理業(yè)務(wù)的客戶執(zhí)行測體溫，酒精消毒，出示健康碼，并快速為客戶辦理了大額轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。

工行隨州分行將堅(jiān)持守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé)，切實(shí)提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的工作原則，抓緊抓實(shí)抓細(xì)疫情防控工作，保護(hù)好員工、客戶的身體健康，確保金融服務(wù)不打烊，堅(jiān)定信心、統(tǒng)一思想，堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

來源：中國工商銀行湖北省分行 沈軒熠