半月談記者 毛振華

最近，天津發(fā)熱門診候診信息定時播報一下子火了。當有網(wǎng)民稱贊天津“有心了”時，當?shù)鼐W(wǎng)民“凡爾賽”地說，這個城市便民舉措從去年1月到現(xiàn)在700多天從未間斷。暖心的不只有天津，在西安，高新區(qū)駐守古晉食府商住樓專班工作人員給居民送上免費蔬菜和新年賀卡；在河南，安陽為安置集中隔離群眾臨時占用三所學校學生宿舍，疫情防控指揮部為此專門發(fā)出公開信表示歉意和感謝……

臨近新年，新冠肺炎疫情在全國多點散發(fā)進入膠著期，人們期待中隧道盡頭的光仍不見蹤跡。不過，一些城市走心的暖心舉措，給處于焦慮中的人們多了一絲安慰，為早日戰(zhàn)勝疫情增添了信心，也讓群眾體會到城市治理令人欣喜的細微變化。

基層治理是國家治理的重要組成部分，是社會平穩(wěn)運行、建設發(fā)展的根基，加強和創(chuàng)新基層社會治理更是新時代的重要命題。能否實現(xiàn)基層社會治理的現(xiàn)代化，關系到人民群眾的福祉，也考驗著基層治理者的智慧。

疫情無情人有情。大疫當前，急如星火。我們看到，多個陷入疫情“遭遇戰(zhàn)”的城市大都做到了不懈怠、不推諉，城市治理者與廣大群眾并肩同心抗疫，社會各個層面快速反應，與病毒正面硬剛，在細節(jié)之處不乏溫暖人心的舉措。

但與此同時，我們也看到，城市基層治理并非盡善盡美。有急需就醫(yī)的群眾被防疫人員以“相關規(guī)定”為由，用強硬的口吻阻隔在醫(yī)院門外，更阻隔在了生命線之外。看似“不留情面”是對規(guī)定的嚴格遵守，卻忘記了舉國上下全力抗疫的初衷是為了捍衛(wèi)人民群眾生命安全。還有的地方基層“偏愛”執(zhí)行抗疫規(guī)定“一刀切”，看似“鐵面無私”，卻同樣置群眾的合理需求不顧。在這樣的背景下，群眾對城市的抗疫表現(xiàn)給出“差評”不足為奇。

實踐一再證明，只有將基層社會治理水平提升到與群眾的實際需求、社會發(fā)展程度相匹配的高度，才能在應對疫情等重大公共危機中經(jīng)得起考驗，才能在團結(jié)一切可以團結(jié)的力量同心抗疫中釋放出無窮無盡的能量。

疫情何時終結(jié)，至今仍是未知數(shù)。被疫情的陰霾中壓抑了太久，人們太期待被關愛、被尊重與被理解，也更容易感動，此時的社會治理完全大有可為。以此為契機，基層治理者需要轉(zhuǎn)變理念，變簡單粗暴的管理為細節(jié)滿滿、考慮周全的服務，真正做到以人為本，以人民群眾的生命安全為根本原則，既做到鐵面無私，更要以誠相待、溫柔以待。幾句溫暖的話語、幾次真心的幫扶，就能溫暖群眾的心，從而調(diào)動起更多基層力量投入到抗疫中。

相信經(jīng)過這次疫情大考，各地基層治理能力在反思與錘煉中，能夠得到更快提升，為人民群眾帶來更多的幸福感、獲得感。