煙臺大海陽社區(qū)為老人提供免費午餐

半月談記者

生活在“幸福家園”，是每個城市人的向往。時下，山東省煙臺市正推進城市社區(qū)“幸福家園”黨建品牌建設(shè)，打造網(wǎng)格支撐、物業(yè)管理、服務(wù)供給、民主協(xié)商、接訴辦理等一體協(xié)同的“幸福家園共治體”。

重心下移，保障下傾

煙臺市芝罘區(qū)一個新副科級事業(yè)單位——社區(qū)工作者管理服務(wù)中心近期掛牌亮相。作為全省首個區(qū)級社區(qū)工作者管理機構(gòu)，這一機構(gòu)拉開社區(qū)工作者隊伍改革的新序幕。

煙臺持續(xù)深化社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)，從高校畢業(yè)生中招聘“書記助理”，全面落實3崗18級薪酬待遇，面向優(yōu)秀社區(qū)黨組織書記考錄事業(yè)單位人員，形成一套完整的發(fā)展鏈條，讓社區(qū)工作者有為有位，大批優(yōu)秀人才集聚而來。

輪流述職、現(xiàn)場點評、打分評議……在龍口市社區(qū)黨組織書記半年提級述職現(xiàn)場，39名社區(qū)黨組織書記正進行一場“期中考試”，對面坐著龍口市基層黨建引領(lǐng)基層治理委員會成員單位的分管同志?！皩ξ覀儊碇v，這現(xiàn)場會碰撞出不少社區(qū)治理的好點子?！卞\里社區(qū)黨總支書記邢燕說。

近年來，煙臺實施社區(qū)工作者“全面成長計劃”，掛牌36處優(yōu)秀社區(qū)書記工作室，建立每月論壇交流、半年提級述職制度，打造了一支懂城市、善治理的社區(qū)隊伍。

讓幸?？吹靡?、摸得著

“我們現(xiàn)在延時服務(wù)到晚上8點，所有業(yè)務(wù)晚上和白天一樣辦理。”晚上7點，在牟平區(qū)通海路社區(qū)黨群服務(wù)中心內(nèi)，幾名社區(qū)工作者熱情地給前來辦事的群眾服務(wù)。

如何讓群眾居有所安、老有頤養(yǎng)、幼有善育、閑有雅樂？煙臺堅持以人為中心，讓服務(wù)來敲門，把幸福送上門。

——優(yōu)化“項目化服務(wù)”，推行社區(qū)黨組織為民服務(wù)項目承諾制，指導(dǎo)社區(qū)每年公開承諾一批為民服務(wù)項目，為群眾辦實事、解難題。

——優(yōu)化“一窗辦服務(wù)”，指導(dǎo)社區(qū)將黨政、民政等各類窗口，整合為3到4個綜合服務(wù)窗口，讓群眾找一個人、辦所有事。

——優(yōu)化“全齡段服務(wù)”，針對“一老一少”兩個關(guān)鍵群體，搭建“老年大學(xué)進社區(qū)”“兒童之家”等平臺，實現(xiàn)老有所養(yǎng)、幼有所育。

解決好操心事、煩心事、揪心事

點開蓬萊區(qū)“仙境e網(wǎng)通”智慧治理平臺，社區(qū)發(fā)現(xiàn)的、網(wǎng)格收集的、群眾反映的4000多件群眾訴求都有著落、都有響應(yīng)、都有結(jié)果；在萊州市“紅心物業(yè)·幸福到家”物業(yè)服務(wù)企業(yè)推介會現(xiàn)場，物業(yè)企業(yè)與無物業(yè)老舊小區(qū)雙向選擇，14個老舊小區(qū)與物業(yè)企業(yè)達成意向，群眾期盼已久的無物業(yè)問題得到解決；在招遠市泉山街道，綜合執(zhí)法進小區(qū)試點正在有序推進，經(jīng)過一段時間探索，確立多數(shù)問題用服務(wù)手段解決、難點問題用執(zhí)法手段解決的處置原則……這樣的“一呼百應(yīng)”在煙臺市各地“響起”。

煙臺深入實施“民呼我應(yīng)·幸福直達”行動，不斷提升社區(qū)快速響應(yīng)、精準(zhǔn)處置能力，即時感知、快速響應(yīng)群眾訴求。

人人參與、人人出力、人人共享

在萊州市西小區(qū)社區(qū)“幸福家園大家談”座談會上，一張“幸福家園”金點子征集令正引起黨員群眾熱議，社區(qū)黨總支書記王文峰鼓勵群眾多提意見、多想辦法，共同建設(shè)幸福家園。

福山區(qū)第五屆黨建引領(lǐng)社會組織公益創(chuàng)投正在火熱進行，10多支黨組織健全、管理規(guī)范的社區(qū)群眾志愿服務(wù)組織承接項目、開展服務(wù)。

黃渤海新區(qū)將目光投向快遞外賣小哥這一勞動大軍，以服務(wù)兌購買積分、換消費折扣，引導(dǎo)他們?nèi)谌氤鞘谢鶎又卫?，集聚一批“新”力量?/p>

在深入總結(jié)基層實踐的基礎(chǔ)上，煙臺提出建立社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)的全過程民主協(xié)商機制，依法有序組織群眾參與社區(qū)治理，小馬扎議事、老街坊談事等一批有特色、接地氣的民主協(xié)商品牌“破土而出”，呈現(xiàn)出“鄰里事、鄰里議、鄰里辦”的幸福畫面。