社工和社工組織被稱為社會治理的“潤滑劑”。在中國，越來越多的社會工作者運用社會學(xué)、心理學(xué)等專業(yè)知識技能，秉持“助人自助”理念，幫助受助人員重塑自信、擺脫困境、融入社會。從關(guān)愛留守兒童、參與社區(qū)治理，到助老扶困、鏈接社會資源，新生代青年社工活躍在各個角落和領(lǐng)域，以越來越專業(yè)的服務(wù)，推動社會一點一滴的進步與和諧。

作為非營利性公益組織“刺鳥棲息地”的負責(zé)人，陳夢媛從事精神健康領(lǐng)域的社會工作已經(jīng)有7年，舉辦過多場相關(guān)活動。最近，半月談記者專訪陳夢媛，了解到這一群體的酸甜苦辣。

對話嘉賓

陳夢媛（精神健康公益組織“刺鳥棲息地”負責(zé)人）

鄭雪婧（半月談記者）

“多一點包容空間，

多一點好奇而非獵奇”

半月談：大家可能聽說過社會工作，但不一定清楚具體含義，聽起來就是一個專門助人的行當？

陳夢媛：沒錯，但社工需要接受專門訓(xùn)練，有考核和準入標準?，F(xiàn)在不少大學(xué)和職業(yè)學(xué)校都有相關(guān)專業(yè)，畢業(yè)后可以去街道做社區(qū)社工、去醫(yī)院做醫(yī)務(wù)社工、去養(yǎng)老院做老人社工、去學(xué)校做青少年社工……

我的領(lǐng)域是精神健康，一般活躍的地點是精神?？漆t(yī)院（精神衛(wèi)生中心），也活躍在基層社區(qū)，比如社區(qū)里面的康復(fù)中心、綜合服務(wù)中心。具體工作也是豐富多樣，包括直接服務(wù)精神障礙人士、給家屬提供支持、面向大眾的宣傳和預(yù)防工作。

不同社工有不同領(lǐng)域和分工。我主要關(guān)注公共教育和對精神障礙人士的創(chuàng)意心理服務(wù)。比如，上海市精神衛(wèi)生中心有個600號畫廊，專門做精神健康主題的畫展，我們在負責(zé)執(zhí)行，參與的作者很多都是精神障礙的親歷者。

半月談：關(guān)于心理服務(wù)，大家可能以為就是在咨詢室里面對面聊天？

陳夢媛：這是比較傳統(tǒng)的，我們在傳統(tǒng)手法上結(jié)合了很多藝術(shù)手段。比如，邀請大家一起拍照片，借由照片吐露平時說不出的心聲，這就是“影像發(fā)聲”；圍繞特定的主題進行戲劇創(chuàng)作，在創(chuàng)作中重新面對自己的故事并在里面注入希望等。

我們強調(diào)聆聽、理解，強調(diào)陪伴患者，幫助他們找回和重組生命的意義。雖然大家現(xiàn)在對抑郁癥、強迫癥這些詞不陌生，但是真正愿意好好了解的人不多。很多人依然刻板認為精神障礙人士要么是瘋子，要么是天才，其實這是走入了污名化和浪漫化的極端。這也導(dǎo)致我們許多工作開展起來不順利。希望大家能多一點包容空間，多一點好奇而非獵奇。

我們的工作強調(diào)發(fā)掘患者本人的潛能，并且促進社會適應(yīng)能力，而不是把人一輩子關(guān)在里面。很多人其實康復(fù)得不錯，但是家人和社區(qū)不接受，用人單位害怕，最后就變成了患者準備好了社會沒有準備好。因此，我們的社會文化中應(yīng)該多強調(diào)接納與尊重，積極創(chuàng)造包容性的社會環(huán)境。

直面困境，“用愛發(fā)電”

半月談：社工的行業(yè)現(xiàn)狀如何？

陳夢媛：行業(yè)待遇比較低，社工不像心理咨詢那樣已經(jīng)高度市場化。它主要依托于社會福利，因為面對的一般是經(jīng)濟上的困難群體，所以很難通過付費服務(wù)來維持機構(gòu)運轉(zhuǎn)。目前，社工機構(gòu)大多是通過申請政府資金或一些基金會和企業(yè)的贊助來維持生存。待遇低會導(dǎo)致社工的生存面臨問題，很多同行其實都是在“用愛發(fā)電”。

半月談：大家平時身邊有朋友遇到難事會吐苦水，聽多了可能會覺得吃不消。精神健康社工自身面臨怎樣的困境？

陳夢媛：精神健康社工其實就是不斷與各種掙扎和痛苦打交道，所以我們的壓力也很大。精神障礙人士或者家屬情緒不穩(wěn)定朝我們發(fā)作、自己的家人朋友不理解說風(fēng)涼話、缺少專業(yè)指導(dǎo)，這些都會讓我們感到孤獨和消耗。

有一名抑郁癥患者，一直沒有得到比較妥善的支持，我鼓勵她多來參加我們的活動。一開始，她媽媽比較排斥和抵觸，對我們非常不信任，我就耐心地傾聽和觀察。后來，母女倆有了一點爭執(zhí)，我真誠地說了我的想法，幫她們調(diào)和，她媽媽開始對我有信任。

漸漸地，她媽媽會陪女兒來參加活動。有一年我們做展覽，女兒報名當我們的志愿者。當時我們需要緊急打印一批宣傳單頁，這個志愿者就直接跟家里打電話，她家里是做印刷的，幫我們解決了。我們轉(zhuǎn)賬過去，她和家里人都不收。展覽開始后，媽媽還帶了全家一起來看展覽，安安靜靜地看了很久。這個過程有兩年，我覺得挺受用。

在杭州市救助管理站為受助人員做團體“房樹人”繪畫測驗，大家圍在一起分享感受。

與大眾建立對話

半月談：怎樣才能讓大眾進一步理解精神健康領(lǐng)域的社會工作？

陳夢媛：我們希望能和社會大眾建立對話，所以經(jīng)常做活動，但每年我們都會為場地的事情頭疼，因為大眾對于精神健康障礙群體仍然充滿著不理解和排斥。如果說做心理讀書會，就很容易借到場地，但是如果說做抑郁癥互助團體的活動，人家就不愿意提供場地了。

半月談：面對大眾的不理解，以及各方面的困難，是否想過放棄？

陳夢媛：雖說偶爾也會想放棄，但生活總是曲折向前的。對于未來，我還是持樂觀態(tài)度。我們能看到，目前社會上有越來越多的人愿意加入志愿服務(wù)、積極參與社會公共事務(wù)和公益性活動。在這種大趨勢下，社會工作未來大有可為。

此外，社工行業(yè)也越來越規(guī)范化和專業(yè)化。國家政策對社會治理領(lǐng)域的支持越來越大，未來行業(yè)待遇和地位應(yīng)該會得到提高，社工行業(yè)前景可期。編輯：鄭雪婧