半月談評(píng)論員 田晨旭

近日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)抖音、微博、小紅書、快手、B站、西瓜視頻、微信平臺(tái)等12個(gè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)共計(jì)350家“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)進(jìn)行了體驗(yàn)式調(diào)查，并發(fā)布《“第三方測(cè)評(píng)”對(duì)消費(fèi)者權(quán)益影響調(diào)查報(bào)告》。報(bào)告顯示，當(dāng)前市場(chǎng)上“第三方測(cè)評(píng)”賬號(hào)眾多，測(cè)評(píng)方法和標(biāo)準(zhǔn)五花八門，測(cè)評(píng)質(zhì)量參差不齊，涉嫌“以商養(yǎng)測(cè)”及“以測(cè)養(yǎng)商”的現(xiàn)象更是屢見不鮮。

從消費(fèi)點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站的評(píng)分，到分享平臺(tái)的“種草”“拔草”，再到視頻博主的“專業(yè)測(cè)評(píng)”，形式各異的“第三方測(cè)評(píng)”在近年來如雨后春筍般快速涌現(xiàn)。這些組織或者個(gè)人以“第三方”身份凸顯獨(dú)立性，通過自身測(cè)評(píng)或引用專業(yè)檢測(cè)的方式對(duì)各類商品或服務(wù)進(jìn)行優(yōu)劣判斷?？陀^而言，公正科學(xué)的測(cè)評(píng)既能為消費(fèi)者提供購(gòu)買參考，也能對(duì)企業(yè)和商家形成監(jiān)督作用，督促其進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品、提升服務(wù)，具有一定的積極作用。

然而，由于行業(yè)準(zhǔn)入門檻低，市場(chǎng)監(jiān)管力度不足，“第三方測(cè)評(píng)”領(lǐng)域漸漸出現(xiàn)良莠不齊的發(fā)展趨勢(shì)。有的測(cè)評(píng)者缺乏專業(yè)測(cè)評(píng)能力，標(biāo)準(zhǔn)模糊、主觀先行；有的測(cè)評(píng)者商測(cè)一體、以商養(yǎng)測(cè)?？此茰y(cè)評(píng)，實(shí)為帶貨；更有甚者為追逐利益進(jìn)行虛假測(cè)評(píng)，以測(cè)評(píng)之名為劣質(zhì)產(chǎn)品背書。種種行徑背離了測(cè)評(píng)初衷，損害消費(fèi)者權(quán)益，侵蝕測(cè)評(píng)行業(yè)權(quán)威性，更將破壞公平競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)環(huán)境。

“第三方測(cè)評(píng)”要長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，自身就要經(jīng)得起測(cè)評(píng)。針對(duì)當(dāng)前“第三方測(cè)評(píng)”領(lǐng)域的亂象，市場(chǎng)監(jiān)管部門與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)要積極踐行自身義務(wù)，設(shè)置準(zhǔn)入門檻，加強(qiáng)審查力度，從源頭上堵住行業(yè)漏洞；同時(shí)，應(yīng)給相關(guān)從業(yè)者立好規(guī)矩、畫好紅線，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)和法律法規(guī)宣講等方式提升從業(yè)者規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，引導(dǎo)行業(yè)回歸檢測(cè)商品、服務(wù)大眾的初衷。此外，要嚴(yán)查以商養(yǎng)測(cè)、虛假測(cè)評(píng)等行為，對(duì)涉嫌造假的測(cè)評(píng)者嚴(yán)厲處罰，扭轉(zhuǎn)行業(yè)風(fēng)氣，守護(hù)好消費(fèi)者權(quán)益。

“第三方測(cè)評(píng)”本該是一條公眾參與社會(huì)服務(wù)的陽(yáng)光之路，不應(yīng)被利益引入歧途。提升門檻、加強(qiáng)監(jiān)管、嚴(yán)查歪風(fēng)，讓測(cè)評(píng)者回歸“裁判”角色，“第三方測(cè)評(píng)”便能守好初衷，為廣大消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的公共服務(wù)。