開(kāi)窗見(jiàn)景、出門(mén)見(jiàn)綠、抬頭見(jiàn)藍(lán)……近期火熱的文旅市場(chǎng)中，許多游客愿意把假期交給一個(gè)“小”地方，一些并不知名的縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村寨成為旅游首選地。半月談?dòng)浾咴谖鞅钡貐^(qū)多個(gè)縣市走訪發(fā)現(xiàn)，鄉(xiāng)村游“人從眾”背后，不少運(yùn)營(yíng)者卻反映總體收入不盡如人意，原因何在？

聚人氣易，招財(cái)氣難？

走進(jìn)一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)田園旅游綜合體，一位剛閑下來(lái)歇腳的村民與半月談?dòng)浾叽钤挘骸敖衲觊_(kāi)始一直很忙碌，‘五一’假期都在‘小跑’中度過(guò)?！彼f(shuō)，3天跑廢了1雙鞋，很享受這種充實(shí)的狀態(tài)。

這家鄉(xiāng)鎮(zhèn)田園綜合體負(fù)責(zé)人介紹，該綜合體為周邊近500名村民提供了就業(yè)崗位。

旅游業(yè)是不冒煙的工廠。半月談?dòng)浾吡私獾?，不少地方正致力于將鄉(xiāng)村的生態(tài)優(yōu)勢(shì)、環(huán)境優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化成產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展旅游為鄉(xiāng)村增收。但讓一些運(yùn)營(yíng)者頭疼的是，聚起了人氣，卻很難招來(lái)財(cái)氣。

“景區(qū)里看上去熱熱鬧鬧，但并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)很好的營(yíng)收?！鄙鲜鼍C合體負(fù)責(zé)人說(shuō)，今年“五一”期間每天接待游客近萬(wàn)人，但算算賬才知道，人均消費(fèi)不到10元，與預(yù)期存在明顯差距。

部分受訪文旅企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，在一些鄉(xiāng)村游景區(qū)，游客們往往就是“轉(zhuǎn)一圈”“看兩眼”，愿意留下來(lái)消費(fèi)的較少。

“頭回客”為何難變“回頭客”

半月談?dòng)浾咦咴L多家基層單位、文旅企業(yè)發(fā)現(xiàn)，對(duì)口人才缺乏、運(yùn)營(yíng)能力滯后、設(shè)施管理不足等是造成鄉(xiāng)村旅游市場(chǎng)“發(fā)育走形”的主要原因。

基層干部對(duì)發(fā)展鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)充滿熱情，但點(diǎn)子不多，只能在網(wǎng)上看例子、學(xué)樣子。西北某縣一名剛從英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部告訴半月談?dòng)浾?，領(lǐng)導(dǎo)讓他牽頭打造一處村級(jí)文旅項(xiàng)目。苦于沒(méi)有文旅項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，他只能找一些旅游攻略“依葫蘆畫(huà)瓢”——露天游泳池、觀光長(zhǎng)廊、野外星空房……該干部說(shuō)，反復(fù)推敲的方案卻陷入“百村一面”的窠臼，文旅企業(yè)反映，游客可能并不買(mǎi)賬。

市民體驗(yàn)農(nóng)家生活 / 金良快 攝

服務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的短板影響更為直接。今年“五一”期間，從省會(huì)城市專門(mén)前來(lái)體驗(yàn)農(nóng)家樂(lè)的一名游客說(shuō)：“飯菜一催一上、不催不上，一頓農(nóng)家飯斷斷續(xù)續(xù)吃了5個(gè)小時(shí)?！痹摼皡^(qū)負(fù)責(zé)人介紹，景區(qū)吸納周邊21名群眾參與餐飲服務(wù)，但有過(guò)從業(yè)經(jīng)歷的僅有5名?！啊逡弧倨谌站哟慰徒耍S多村民還沒(méi)來(lái)得及接受培訓(xùn)，餐飲服務(wù)流程也不規(guī)范?！?/p>

此外，配套設(shè)施不足也掣肘鄉(xiāng)村游良性發(fā)展。以游客停車(chē)需求為例，半月談?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，多處鄉(xiāng)村景點(diǎn)尚未配套足量的停車(chē)位，一處占地2000畝的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)，停車(chē)位不足30個(gè)。大多游客把車(chē)輛隨意停在路邊，景點(diǎn)門(mén)口擁堵嚴(yán)重，本該“暖洋洋”的鄉(xiāng)村游顯得“亂糟糟”。

挖潛鄉(xiāng)村特色，完善配套設(shè)施

現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)表明，要實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村游“人財(cái)兩旺”，就必須基于鄉(xiāng)村在資源環(huán)境、品種特色等方面的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步優(yōu)化布局，推動(dòng)鄉(xiāng)村游多元化、高質(zhì)量發(fā)展。

受訪專家建議，要讓村民走出去，把游客引進(jìn)來(lái)，基層政府應(yīng)主動(dòng)牽線搭橋，分批有序讓村民走出去開(kāi)眼界，接受專業(yè)培訓(xùn)?！按迕駥W(xué)會(huì)專業(yè)技能后，才有可能轉(zhuǎn)型為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)工人，打造一支可持續(xù)的本土專業(yè)運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍。”

同時(shí)，需完善配套設(shè)施建設(shè)，加大安全監(jiān)管力度?；鶎痈刹拷ㄗh，景點(diǎn)應(yīng)搶抓游客對(duì)鄉(xiāng)村旅游包容度較高的紅利期，建立健全配套設(shè)施，同時(shí)加強(qiáng)安全監(jiān)管、排除隱憂，提高景點(diǎn)安全管理水平。在迎來(lái)三季度鄉(xiāng)村旅游旺季前，盡快補(bǔ)齊農(nóng)村景點(diǎn)在運(yùn)營(yíng)管理、人才培養(yǎng)等方面的短板，促進(jìn)鄉(xiāng)村旅游提質(zhì)升級(jí)，推動(dòng)其成為助力鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興的持久引擎。

半月談?dòng)浾撸航獋コR莎王鵬宇/編輯：孫文豪