隨著人工智能技術(shù)迅猛發(fā)展，AI大模型在各垂直領(lǐng)域的應(yīng)用日趨深入。近期，不少AI軟件陸續(xù)推出了公文寫(xiě)作板塊，或上線“公文版”，提供通知公告等法定公文，以及講話(huà)稿、工作總結(jié)等事務(wù)性文書(shū)的寫(xiě)作生成服務(wù)。人工智能開(kāi)始悄然影響公文寫(xiě)作等日常政務(wù)工作，這一現(xiàn)象引起社會(huì)關(guān)注。

公文速成，“無(wú)痛寫(xiě)作”？

進(jìn)入寫(xiě)作頁(yè)面，輸入標(biāo)題或計(jì)劃內(nèi)容，選擇所需文本長(zhǎng)度，點(diǎn)擊“一鍵生成”按鈕，由AI自動(dòng)生成初稿……短短十幾秒，一篇格式標(biāo)準(zhǔn)、框架完整的通知便“炮制”而出。

這是南京一家人工智能科技公司今年4月推出的“AI公文寫(xiě)作工具”呈現(xiàn)的效果。公司官方稱(chēng)，該款工具預(yù)計(jì)可為工作報(bào)告、個(gè)人總結(jié)等事務(wù)文書(shū)的撰寫(xiě)節(jié)省70%時(shí)間，此外，還提供各類(lèi)公文模板3萬(wàn)余條，供用戶(hù)瀏覽下載。

半月談?dòng)浾卟稍L發(fā)現(xiàn)，眼下不少AI寫(xiě)作軟件相繼推出“公文版”，或內(nèi)置相應(yīng)板塊功能。相較此前公文寫(xiě)作輔助軟件主打素材金句、排版校對(duì)、模板搜索等功能，AI寫(xiě)作軟件宣稱(chēng)可以自動(dòng)生成公文，“無(wú)痛寫(xiě)作”模式吸引不少用戶(hù)。

供職于江西某事業(yè)單位的周華（化名）在撰寫(xiě)通知公告、工作總結(jié)時(shí)嘗試使用過(guò)上述AI寫(xiě)作軟件。在他看來(lái)，相關(guān)功能操作便捷，減輕了處理文字材料的重復(fù)性勞動(dòng)，很適合撰寫(xiě)初稿。進(jìn)入知乎、小紅書(shū)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，傳授如何用AI軟件速成公文材料的經(jīng)驗(yàn)帖不少。不少網(wǎng)友稱(chēng)：“再也不用怕催材料了”“行政人的救星”“準(zhǔn)點(diǎn)下班不是夢(mèng)”。

半月談?dòng)浾哒{(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，一些AI寫(xiě)作軟件上線不過(guò)數(shù)十天，就能收獲幾十萬(wàn)用戶(hù)。馬雁飛是一款公文寫(xiě)作軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)創(chuàng)始人，他告訴半月談?dòng)浾?，該公司產(chǎn)品面向黨政干部、國(guó)企員工、中小學(xué)教師等有大量公文寫(xiě)作需求的人群。“AI模型基于大量公文語(yǔ)料訓(xùn)練，這既可以幫助經(jīng)驗(yàn)、能力不足導(dǎo)致寫(xiě)材料困難的在職人員，也可以為有大量材料寫(xiě)作需求的人提高工作效率?！?/p>

是固化，還是變化？

AI寫(xiě)作軟件效果好不好？半月談?dòng)浾哒襾?lái)多位有公文寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)的地方干部，在閱讀多篇示例文章后，受訪者普遍表示，AI寫(xiě)作優(yōu)點(diǎn)在于條理清晰、主題明確，但內(nèi)容失之籠統(tǒng)，語(yǔ)言相對(duì)僵硬，不貼合實(shí)際工作。

“在目前體制內(nèi)公文工作中，AI寫(xiě)作可應(yīng)用的范圍有限?！本吐氂趶V東某市級(jí)部門(mén)的一名公務(wù)員評(píng)價(jià)說(shuō)，目前市面上的AI寫(xiě)作公文對(duì)于地方的基本情況了解不全面、不準(zhǔn)確，更不懂當(dāng)?shù)氐男抡摺⑿绿岱??！癆I生成文章放之四海而皆準(zhǔn)，缺乏吸睛點(diǎn)，難以滿(mǎn)足領(lǐng)導(dǎo)要求的吸引力?！?/p>

撰寫(xiě)政務(wù)材料，往往需要大量理論知識(shí)和實(shí)踐案例支撐。“一些AI生成的公文看上去框架齊全，其實(shí)空無(wú)一物，沒(méi)有實(shí)際內(nèi)容?！鄙虾Ｒ晃换鶎痈刹勘磉_(dá)了對(duì)AI公文寫(xiě)作的擔(dān)憂(yōu)，她認(rèn)為盡管技術(shù)進(jìn)步有助于提升工作效率，但也可能導(dǎo)致公文的“模板化”“八股化”，不利于改善文風(fēng)，更有可能成為下級(jí)應(yīng)付上級(jí)材料要求的形式主義工具。

一些軟件開(kāi)發(fā)者則有不同看法。他們認(rèn)為，相比一步到位，AI寫(xiě)作軟件定位更像工作秘書(shū)，通過(guò)與人的交互，幫助工作者發(fā)散思維、組織語(yǔ)言、優(yōu)化結(jié)構(gòu)，是技術(shù)與人共同完成公文寫(xiě)作。

“AI的作用與其說(shuō)是固化，不如說(shuō)帶來(lái)更多變化?！瘪R雁飛認(rèn)為，AI技術(shù)幫助工作者從繁雜重復(fù)的基礎(chǔ)性寫(xiě)作中解脫出來(lái)，從而有更多時(shí)間在材料中發(fā)揮創(chuàng)造性，能夠更好平衡效率和質(zhì)量。AI技術(shù)也可以通過(guò)自主學(xué)習(xí)，及時(shí)補(bǔ)充一些時(shí)政新聞、行業(yè)知識(shí)，不斷豐富語(yǔ)料數(shù)據(jù)庫(kù)，與既有模型形成互動(dòng)。生成內(nèi)容不貼合實(shí)際的問(wèn)題，將逐步得到解決。

找到“電子筆桿”的著力點(diǎn)

“有時(shí)候?yàn)榱藨?yīng)付檢查，一篇材料可能要整理出十幾個(gè)不同的版本?！辈糠质茉L干部表示，在實(shí)際工作中，部分公文材料重復(fù)且繁瑣，可以向AI寫(xiě)作尋求幫助。“相對(duì)于文學(xué)類(lèi)的寫(xiě)作，公文寫(xiě)作套路化、模板化是其特點(diǎn)?！北本┐髮W(xué)中文系教授漆永祥說(shuō)，公文自身發(fā)展經(jīng)歷了由隨意到套路化的過(guò)程，格式的目的是限定公文形式與內(nèi)容，讓審閱者一目了然。

隨著大模型寫(xiě)作在公文領(lǐng)域的深入，一些產(chǎn)品稱(chēng)其在法定性、事務(wù)性、規(guī)范性公文內(nèi)容創(chuàng)作上的準(zhǔn)確性、邏輯性、流暢性逐漸“接近專(zhuān)業(yè)人士水平”。但受訪干部表示，出于材料保密和工作規(guī)范考慮，使用AI進(jìn)行公文寫(xiě)作的場(chǎng)景還十分有限，“一般只會(huì)在羅列提綱等部分場(chǎng)景下尋求AI的幫助”。一位央企總部公關(guān)部職員表示，愿意嘗試AI公文寫(xiě)作，但因保密等原因AI尚不便提取本單位語(yǔ)料庫(kù)，提高效率程度有限。

半月談?dòng)浾吡私獾?，目前市面上一些軟件開(kāi)始拓展政企業(yè)務(wù)，嘗試與政府部門(mén)合作，將技術(shù)融入內(nèi)部系統(tǒng)，提升寫(xiě)作效率。對(duì)于一些工具性、客觀性較強(qiáng)的內(nèi)容，一些政務(wù)部門(mén)也樂(lè)意采用新的技術(shù)手段。如深圳一區(qū)公安局應(yīng)用AI寫(xiě)作，通過(guò)智能語(yǔ)義抽取警綜系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化信息，基于模板生成信息快報(bào)，有效提升警務(wù)內(nèi)部信息傳達(dá)效率。

漆永祥認(rèn)為，對(duì)于政務(wù)系統(tǒng)內(nèi)一些簡(jiǎn)單直接的信息傳遞，如會(huì)議通知等，可以交給AI寫(xiě)作去完成，但人工智能的加入并不意味著公文寫(xiě)作能力不再重要?！肮膶?xiě)作需要較強(qiáng)的分寸感和對(duì)象意識(shí)，這恰恰是AI寫(xiě)作力有不逮的。當(dāng)AI承擔(dān)更多基礎(chǔ)性工作時(shí)，高超的寫(xiě)作能力和其背后的思考能力將更為稀缺?！?/p>

半月談?dòng)浾撸盒芗嗡?胡夢(mèng)雪 /編輯：孫文豪