短視頻平臺上的相親直播間悄然興起,一些“紅娘主播”長期在直播間為適婚男女舉辦線上相親直播會,成為網(wǎng)友熱議的相親新模式。這一相親模式具備良好的發(fā)展趨勢和拓展空間,但目前也存在少數(shù)主播引誘相親嘉賓“刷禮物”、嘉賓身份造假、遭遇詐騙后維權難等情況。監(jiān)管部門和平臺應進一步完善直播相親活動的規(guī)則,明晰各方的權利和義務,給相親參與者營造更加誠信、公平、安全的相親服務環(huán)境。
“直播相親”淪為“相親陷阱”
“直播相親”,是指“紅娘主播”開一個直播間,嘉賓輪番開音頻或視頻見面,因便捷、高效、選擇范圍更廣,這種線上相親方式受到許多年輕人關注。但是,當前有一些相親直播間串通個別嘉賓一唱一和,以“相親交友”的名義不斷欺騙其他嘉賓刷禮物,導致前來擇偶的嘉賓不但沒能覓得良緣,反倒蒙受了財產(chǎn)損失。
設置套路“請君入甕”,誘導男嘉賓沖動消費。半月談記者蹲守相親直播間發(fā)現(xiàn),通常而言,女性在直播間里有一定的自主選擇空間,而男性大多是被動的等待者。因此,主播會抓住男嘉賓急于婚戀的心理,引誘男嘉賓“刷禮物”,助力自己心儀的女嘉賓留下來和自己“連麥”,從打招呼、表白到交換聯(lián)系方式都要刷禮物,男嘉賓在不知不覺中陷入“相親陷阱”。
打著“網(wǎng)絡相親”的幌子實施詐騙?!凹t娘主播”和相親女嘉賓聯(lián)手誘導男嘉賓不斷刷禮物,男嘉賓花費數(shù)萬元獲得女嘉賓的聯(lián)系方式后卻慘遭拉黑。還有不少詐騙分子瞄準直播相親嘉賓這一群體,通過偽造個人信息的方式實施精準詐騙。以“相親直播”“詐騙”為關鍵詞在中國裁判文書網(wǎng)上搜索發(fā)現(xiàn),相關案例多達23起。2022年5月,甘肅省一“00后”女性胡某在某短視頻平臺的相親直播間虛構個人相親信息,吸引單身男士添加好友,詐騙錢財6萬多元,后被判處有期徒刑6年。
“網(wǎng)紅”客串相親女嘉賓,吸引流量圈錢帶貨。在相親直播間里,經(jīng)常能發(fā)現(xiàn)“美女嘉賓”的身影,她們大都容貌姣好,條件俱佳,引得男嘉賓紛紛刷禮物博好感,而點開這些女嘉賓的個人主頁,發(fā)現(xiàn)她們都是小有名氣的“網(wǎng)紅”博主,以帶貨為主業(yè)。以直播相親為噱頭,這些“帶貨主播”們不斷吸引著關注和流量。但是,由于并未涉及直接的財產(chǎn)糾紛,很難認定此類女嘉賓存在法律過錯。
監(jiān)管治理亟待補齊
業(yè)內(nèi)專家認為,直播相親出現(xiàn)一系列亂象,背后凸顯出平臺對相親直播間的監(jiān)管存在漏洞。
平臺規(guī)則設計誘導消費。半月談記者發(fā)現(xiàn),在大部分相親直播間里,女嘉賓的數(shù)量明顯少于男嘉賓,經(jīng)常出現(xiàn)“一對多”的相親模式,即一個女嘉賓和多位男嘉賓同時相親。男嘉賓只有通過不斷“刷禮物”戰(zhàn)勝競爭對手,才能拿到女嘉賓的聯(lián)系方式。這些禮物最終大部分都落到平臺手中,只有部分真正能夠進到主播乃至女嘉賓的口袋里。相關平臺為了自己的抽成和流量,會對“主播誘導消費”行為睜一只眼閉一只眼。
個人相親信息真假難辨。直播相親具有一定的自發(fā)性,相親嘉賓主動上傳個人信息,其中摻了多少“水分”很難知曉。在緣分一線牽的網(wǎng)絡上,“紅娘主播”只能對姓名、學歷等基礎信息進行審核。對此,北京市盈科(呼和浩特)律師事務所律師烏日罕表示,現(xiàn)有法律規(guī)定沒有直接要求平臺或主播審核相親嘉賓的個人信息,但是國家網(wǎng)信辦發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)直播服務管理規(guī)定》第七條第一款中含有“互聯(lián)網(wǎng)直播服務提供者應當落實主體責任”“健全信息審核”等內(nèi)容,所以平臺應當對相親嘉賓的個人信息負有審核義務。
交友行為難界定,一旦遭遇詐騙維權難。湖北賦兮律師事務所律師尚滿慶認為,一些通過刷大額禮物獲得女嘉賓聯(lián)系方式的男性可能最終并未“喜結良緣”,甚至遭到拉黑刪除。他們想要找主播和平臺退款,但是由于主播提供的只是居間介紹服務,一旦直播結束,男嘉賓和女嘉賓順利相識,錢貨兩訖,很難認定主播和女嘉賓之間存在“串通”“勾連”的情況,受害者只能放棄維權,自認倒霉。
直播相親需規(guī)范細化平臺規(guī)則
網(wǎng)上直播相親,“成人之美”,值得鼓勵,但亟須細化短視頻平臺規(guī)則,規(guī)范直播行為,必要時依法啟動行政處罰甚至刑事追責程序,讓違法侵權的“紅娘主播”“相親托兒”等付出法律代價。
一是直播平臺應進一步完善直播相親規(guī)則,細化審核責任。烏日罕表示相親是以婚戀為目標的,與普通交友直播有本質(zhì)的不同。如果明確為相親直播間,那么平臺應當承擔對主播的管理責任、對用戶的信息審核責任、風險提示責任、個人信息保護責任、協(xié)助維權責任等。尤其要細化平臺審核責任,以保證信息的真實性。平臺可以設置或制定一些規(guī)范和標準,嚴格把關參與相親用戶信息的真實性,并以關鍵詞屏蔽等方式進行監(jiān)督。針對違反相關規(guī)定者,要設置不同程度的處置,比如限流、關停、封禁等。
二是規(guī)范線上婚戀服務市場,加大對違法犯罪行為的打擊力度。山東師范大學公共管理學院副教授司文濤建議,應加強直播相親活動的審核監(jiān)管。按照誰主管誰負責的原則,主管部門從主辦活動主體、內(nèi)容、程序等方面制定規(guī)范標準及相應的約束措施,嚴格實行直播相親活動信息登記上報制度,確保直播相親活動處于可管可控狀態(tài)。同時,應加強部門聯(lián)動,市場監(jiān)管、民政、工信、公安等相關職能部門積極主動作為,形成協(xié)同機制,及時督促平臺履行實名制,對各平臺上的違法犯罪行為依法嚴厲打擊。
三是基層政府為適婚青年提供更多婚戀交友的機會和平臺。山東大學哲學與社會發(fā)展學院社會學系教授王向賢認為,基層政府可以積極搭建交友平臺、培育社會組織,組織跨地區(qū)青年聯(lián)誼活動,提供更多婚戀交友的機會,并且推進移風易俗,降低單身青年婚戀成本,宣揚正確的婚戀價值觀。
半月談記者:劉佳敏叢佳鑫 /編輯:李坤晉