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中共中央宣傳部委托新華通訊社主辦

江西省創(chuàng)新研發(fā)征兵智能服務(wù)系統(tǒng)

2022-08-19 09:53
來源:中國國防報

8月10日18時,下半年征兵網(wǎng)上報名截止?!?.76萬名青年應(yīng)征,其中大學(xué)畢業(yè)生達(dá)2.6萬,上站體檢青年中超過一半都是大學(xué)畢業(yè)生……”拿到匯總數(shù)據(jù),江西省征兵辦參謀鄧育新興奮不已,“這些都是‘去了水分’的數(shù)據(jù),每一名應(yīng)征者都經(jīng)過‘電腦+人工’多次電話和當(dāng)面核實,從軍意志堅定。有了征兵智能服務(wù)系統(tǒng)這個‘得力助手’,高質(zhì)量完成下半年征集任務(wù)沒問題!”

應(yīng)征青年、江西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院應(yīng)屆畢業(yè)生羅麗強(qiáng)向記者介紹了他與征兵智能服務(wù)系統(tǒng)的幾次“親密接觸”。

“您是否收到過征兵宣傳的相關(guān)信息?您是否有意愿今年參軍入伍……”早在今年5月,羅麗強(qiáng)就接到征兵客服機(jī)器人打來的電話。那段時間,江西省所有男性應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生都接到了此類電話。電話詳細(xì)介紹大學(xué)畢業(yè)生入伍優(yōu)待政策,還可通過按鍵選擇的方式解答疑問,并對接聽者入伍意向進(jìn)行分類。正是這次語音講解,讓羅麗強(qiáng)對軍營多了一分向往。

6月底,羅麗強(qiáng)畢業(yè)返鄉(xiāng)。他前腳剛進(jìn)家,新干縣征兵辦工作人員孫雋濤后腳就上了門。

在家期間,羅麗強(qiáng)看到母親身體狀況不佳,開始在應(yīng)征入伍和就近就業(yè)間猶豫不決。此時,他又一次接到征兵客服機(jī)器人的電話,在參軍意愿統(tǒng)計時,羅麗強(qiáng)選擇了“考慮中”。

“征兵智能服務(wù)系統(tǒng)生成數(shù)據(jù)與基層征兵工作人員了解的情況,出現(xiàn)不一致問題?!焙芸欤瑪?shù)據(jù)通報到江西省吉安軍分區(qū)。軍分區(qū)立即組織縣(區(qū))征兵辦工作人員對照“意向不匹配”名單逐一核實,安排專人深入社區(qū)街道,上門入戶進(jìn)行再動員。孫雋濤再次出現(xiàn)在羅麗強(qiáng)家中,這一次,他陪著羅麗強(qiáng)和母親到縣人民醫(yī)院免費體檢,并留下“聯(lián)心卡”,承諾羅麗強(qiáng)入伍后家中如有困難會第一時間上門解決。得知母親身體并無大礙,又有了專屬保障,羅麗強(qiáng)放心地應(yīng)征報名。

“征兵智能服務(wù)系統(tǒng)的運用,讓征兵工作人員從統(tǒng)計、查詢、電話詢問等一般性事務(wù)工作中解脫出來,可以集中精力更好地聚焦服務(wù)對象、回應(yīng)訴求,而且科技和人力全程互動、互證,有利于及時補(bǔ)漏糾偏?!编囉赂嬖V記者,不僅如此,系統(tǒng)還將部隊兵員需求貫穿宣傳、動員、甄選、定兵全程,使得“圍繞部隊?wèi)?zhàn)斗力建設(shè)精準(zhǔn)發(fā)力”有了具體抓手。

“上半年征集的專業(yè)技能新兵已全部分配至相應(yīng)崗位,磨合期短,好用管用?!?月11日,鄧育新接到東海艦隊某部接兵干部劉建超的電話。今年上半年,了解到部隊需要120名航海運輸、電力技術(shù)等專業(yè)新兵需求信息,江西省征兵辦運用征集業(yè)務(wù)一體化平臺篩選生成專業(yè)對口大學(xué)畢業(yè)生名單,運用征兵智能服務(wù)系統(tǒng)逐一詢問意向、重點發(fā)動、精準(zhǔn)征集,高質(zhì)量完成任務(wù)。(謝永平、郭冬明)

責(zé)任編輯:孔德明

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