新華社“新華視點”記者

“科學(xué)填報志愿，珍惜每一分”“填個好志愿，上個好大學(xué)”……高考結(jié)束后，志愿填報指導(dǎo)服務(wù)再次成為熱點。

近期，一些機構(gòu)面向考生推出各種志愿填報指導(dǎo)服務(wù)，價格動輒數(shù)千元、上萬元，有的甚至近2萬元。這筆錢花得靠譜嗎？“新華視點”記者進行了調(diào)查。

志愿填報服務(wù)緣何成熱門“生意”？

全國3000余所高校、800余個本科專業(yè)，報錄規(guī)則多，專業(yè)方向亦有變化。面對高考志愿填報，有的家長感到有些力不從心：如何用好過往經(jīng)驗給孩子專業(yè)上的參考建議，如何更快速掌握全面信息？

多名受訪考生及家長提到，高考結(jié)束至填報志愿系統(tǒng)開放這段時間較短，面對高密度信息量，只能“突擊”了解院校和專業(yè)，尋求更為“專業(yè)”的建議。

記者在手機應(yīng)用市場搜索“高考志愿填報”，粗略看下來，有20余款A(yù)pp安裝量在百萬次以上。

記者選擇安裝量較高的一款下載試用，輸入省份、選科和分數(shù)，系統(tǒng)生成若干所“適合我的大學(xué)”，選擇“智能填報”，可以看到按照“沖”“穩(wěn)”“保”三個層次推薦的部分院校、專業(yè)。如果希望獲取更詳細的介紹、信息，則需開通300多元的“志愿卡”。

在一些城市，有機構(gòu)提供高考志愿咨詢師“一對一”服務(wù)，標榜“專業(yè)”“個性化服務(wù)”，收費往往高達幾千元乃至上萬元。

記者來到東部某省會城市鬧市區(qū)一家咨詢機構(gòu)暗訪，路口斜對面就是一所全國知名高中?！皢为氈驹柑顖笫?980元，還有9800元、12800元等檔次?！边@家機構(gòu)工作人員說，“要想報名的話就抓緊，好多人已經(jīng)報了?！?/p>

在重慶一家志愿填報指導(dǎo)機構(gòu)辦公室，記者看到墻上掛滿了各類資質(zhì)證明：心理咨詢師證書、中國教育在線高考志愿咨詢師榮譽證書、重慶市教育學(xué)會某講師團成員聘書……根據(jù)指導(dǎo)老師的經(jīng)驗豐富程度，指導(dǎo)價位分為4800元、6800元兩檔。

“我們讀書不多，身邊也沒有幾個懂行的親戚朋友可以咨詢。雖然學(xué)校老師也提供志愿填報指導(dǎo)，但我覺得他們不夠?qū)I(yè)。”一名前來咨詢的家長說。

有機構(gòu)盯上了高考志愿規(guī)劃師培訓(xùn)。記者報名進入一個“高考報考指導(dǎo)師訓(xùn)練營”微信群，群主稱，只需4980元報名費，學(xué)習(xí)4周便可考取證書入駐公司平臺，由平臺派單，為客戶提供咨詢。“一紙方案的收入就有800元至1500元……至少服務(wù)30個學(xué)員是不成問題的。”

“規(guī)劃師”靠譜嗎？

花高價請來的“規(guī)劃師”，能夠提供等價的服務(wù)嗎？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這些所謂的“規(guī)劃師”魚龍混雜，“套路”很多。

——以“專家”名頭，騙取家長信任。西部某地一家志愿填報指導(dǎo)機構(gòu)“蝸居”于一家藝術(shù)培訓(xùn)機構(gòu)里，卻掛出一塊“某地志愿填報中心”的牌子。該機構(gòu)工作人員告訴記者，這里有一名“專家”是某中學(xué)在職管理層干部，有十余年志愿填報指導(dǎo)經(jīng)驗，是“教育部督導(dǎo)專家成員”。

記者向當?shù)卣逃綄?dǎo)室求證，工作人員則表示“不太靠譜，督學(xué)要持有國家頒發(fā)的證件”，并提醒“即便是真正的督學(xué)，也不能利用該身份做志愿填報指導(dǎo)的生意，并且這一身份與填報志愿的專業(yè)性無關(guān)”。

——持“證書”上崗，包裝專業(yè)能力。一家線上售賣規(guī)劃師培訓(xùn)課程的機構(gòu)工作人員坦言，沒有“高考志愿規(guī)劃師”職業(yè)資格證書，這一行“不存在持證上崗，證書沒特別大的意義”；如果需要證書“包裝自己、便于從業(yè)”，只要交800元，無需考試，便可給一張專業(yè)人才職業(yè)技能證書。

——憑“話術(shù)”招生，靠“大數(shù)據(jù)”輔導(dǎo)。有的機構(gòu)的“規(guī)劃師”其實是臨時招募的社會人員。一名曾在某機構(gòu)做兼職規(guī)劃師的學(xué)生透露，機構(gòu)會給他們短期培訓(xùn)十幾天，教給他們一些話術(shù)如“考得好不如報得好”“報考數(shù)據(jù)量大，自己根本看不過來”等，然后用大數(shù)據(jù)系統(tǒng)生成一份針對性并不強的方案。

記者采訪了解到，這些機構(gòu)應(yīng)用的所謂大數(shù)據(jù)工具，多數(shù)是套著“AI智能分析”的外殼，實際僅做了網(wǎng)絡(luò)公開數(shù)據(jù)匯總。

高價購買的志愿填報指導(dǎo)服務(wù)，實則與考生自己研究報考規(guī)則作出的判斷相差不多。東部某高校大一學(xué)生小郭去年花6000余元在生源地購買了志愿填報指導(dǎo)服務(wù)。“大部分規(guī)劃師就是幫著篩一篩符合要求的學(xué)校。我想著收費貴的應(yīng)該更專業(yè)，結(jié)果他們報的跟我自己報的一點區(qū)別也沒有，他有時候知道的還沒我多?！毙」f，感覺錢白花了。

如何彌補“信息差”？

教育部連續(xù)多年發(fā)布預(yù)警，提醒廣大考生及家長謹防“高價志愿填報指導(dǎo)”詐騙陷阱；各省級教育行政部門、招生考試機構(gòu)還會同市場監(jiān)管、公安等部門開展高考志愿填報服務(wù)專項治理。

考生和家長有必要為志愿填報指導(dǎo)服務(wù)付費嗎？

“對于考生來說，與其聽信某些‘高考志愿規(guī)劃師’的‘專業(yè)指導(dǎo)’，不如從自身實際情況出發(fā)，綜合考慮個人愛好、學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)摿?，充分利用公共信息資源，科學(xué)合理確定適合自己的高考志愿?！闭憬髮W(xué)本科生招生辦主任湯海旸說。

多名往屆考生和高中教師指出，認真研究各地教育部門、各院校發(fā)布的公開信息；明確自身特長興趣，不盲從、勤思考；積極向?qū)W校老師、學(xué)長學(xué)姐詢問經(jīng)驗——做好這幾點，就能夠作出較為滿意的志愿選擇。

“高考志愿填報是高中畢業(yè)生的‘最后一課’，填報志愿的過程，本身也是考生認識自我、規(guī)劃未來的重要一步?！币晃毁Y深高中教師說，不宜將志愿填報只寄托于“花錢解決”，應(yīng)充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。

采訪中，很多家長反映，當前高校專業(yè)日新月異，建議教育部門將相關(guān)數(shù)據(jù)及報考信息更大程度公開，避免給某些一味逐利的志愿填報指導(dǎo)機構(gòu)留下可乘之機。

對此，教育部陽光高考平臺今年首次推出“陽光志愿”信息服務(wù)系統(tǒng)，基于大數(shù)據(jù)，免費為考生提供志愿推薦、專業(yè)介紹、心理測評、就業(yè)去向及前景查詢等服務(wù)。

湯海旸認為，高中學(xué)校作為開展志愿填報指導(dǎo)的主陣地，對學(xué)生的幫助作用還有待加強，這在農(nóng)村高中學(xué)校表現(xiàn)得尤為明顯?！敖ㄗh進一步加強對高中教師的培訓(xùn)，把包括志愿填報指導(dǎo)在內(nèi)的學(xué)生生涯規(guī)劃教育融入高中日常教學(xué)?！?/p>

“生涯教育與思政教育、心理教育可一體化融合開展，促進高中學(xué)業(yè)、大學(xué)專業(yè)、未來職業(yè)銜接貫通。”全國大學(xué)生職業(yè)發(fā)展教育研發(fā)基地首席專家顧雪英建議，盡快設(shè)計出臺面向高中的生涯教育課程體系，讓學(xué)生在高中階段主動思考自己未來的發(fā)展方向，找到自己的興趣點和優(yōu)勢所在。（記者楊湛菲、周思宇、陳席元、劉宇軒，參與采寫：楊芊葉）