半月談評(píng)論員 田金文 孫清清

從線上直播間到線下門(mén)店，看似光彩奪目的珠寶行業(yè)，正遭受著鑒定證書(shū)造假之害。半月談?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，在珠寶首飾檢驗(yàn)檢測(cè)市場(chǎng)上，假珠寶、假網(wǎng)站、假檢驗(yàn)人員、假檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)等各種“假”擾亂市場(chǎng)秩序，正規(guī)檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)遭受沖擊，消費(fèi)者維權(quán)難。

撿漏騙局

“這塊料子非常透，出貨很漂亮?！甭?tīng)著直播間主播介紹自家翡翠的產(chǎn)地及所有相關(guān)證書(shū)后，從來(lái)不玩翡翠的王霞(化名)便嘗試私信主播購(gòu)買(mǎi)。

“不論問(wèn)什么問(wèn)題，主播都會(huì)詳細(xì)解答，把我要看的地方展示在鏡頭前，騙取了我的信任。”王霞告訴半月談?dòng)浾?，隨貨品一并寄來(lái)的“鑒定證書(shū)”顯示該商品為天然翡翠，但送往正規(guī)珠寶檢測(cè)機(jī)構(gòu)復(fù)檢后，顯示該商品為翡翠(處理)，行業(yè)內(nèi)俗稱(chēng)“B貨”?！?000多元的翡翠，實(shí)則300元都不值，被坑慘了。”

半月談?dòng)浾甙l(fā)現(xiàn)，在一些銷(xiāo)售珠寶的直播間里，充斥著所謂“福利”“撿漏”“交朋友結(jié)緣”等售價(jià)十幾元至幾十元的和田玉、翡翠、瑪瑙等珠寶，這些珠寶均附帶“鑒定證書(shū)”。當(dāng)部分消費(fèi)者將“撿漏”買(mǎi)到的“珠寶”送到正規(guī)機(jī)構(gòu)復(fù)檢后，卻發(fā)現(xiàn)是不值錢(qián)的仿冒品。

正規(guī)檢測(cè)機(jī)構(gòu)也是假證受害者。河南省南陽(yáng)市鎮(zhèn)平縣是全國(guó)重要的玉制品銷(xiāo)售、集散中心，從事玉雕產(chǎn)業(yè)的人員超30萬(wàn)。一家玉石質(zhì)量檢測(cè)中心負(fù)責(zé)人告訴半月談?dòng)浾?，他們公司每天至少檢測(cè)上千件珠寶，但在消費(fèi)者上門(mén)復(fù)檢的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)存在“套證”甚至假冒其公司鑒定證書(shū)的問(wèn)題。

“鎮(zhèn)平縣玉石市場(chǎng)上六成以上是和田玉，不過(guò)因品質(zhì)不同，一個(gè)和田玉手鐲的價(jià)格從一兩百元到上萬(wàn)元不等?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)，一些人為了暴利，進(jìn)行以次充好式“鑒定”，一些線上平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)者更有意引導(dǎo)消費(fèi)者線下交易，以逃避監(jiān)管。

重慶市計(jì)量質(zhì)量檢測(cè)研究院、國(guó)家珠寶首飾質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心(重慶)副主任王璇告訴半月談?dòng)浾?，近期消費(fèi)者來(lái)檢測(cè)中心復(fù)檢的珠寶多為從網(wǎng)絡(luò)直播間等線上渠道購(gòu)買(mǎi)，存在少部分商家附帶的“鑒定證書(shū)”上圖案、驗(yàn)證碼、網(wǎng)址等全套都是假的情況?！跋M(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的部分珠寶玉石品質(zhì)與直播間或網(wǎng)頁(yè)中宣傳的不符，有些商品雖非假貨，但品質(zhì)欠佳，實(shí)際價(jià)值遠(yuǎn)低于其所宣傳的價(jià)值?！?/p>

售賣(mài)鑒定證書(shū)的網(wǎng)店

制假產(chǎn)業(yè)鏈

半月談?dòng)浾哒{(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者在直播間等線上渠道購(gòu)買(mǎi)珠寶時(shí)，一些商家提供的鑒定證書(shū)有的是假冒正規(guī)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)非法印制，有的則直接偽造一個(gè)根本不存在的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)非法印制，更有一些商家稱(chēng)“想要什么鑒定結(jié)果就有什么結(jié)果”。

在某購(gòu)物平臺(tái)上，輸入“珠寶鑒定證書(shū)”詞條，頁(yè)面涌現(xiàn)出眾多每件價(jià)格低至幾元的珠寶鑒定證書(shū)，上邊不僅蓋有檢驗(yàn)鑒定專(zhuān)用章，還寫(xiě)有“國(guó)家實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可”“國(guó)家計(jì)量認(rèn)證”等字眼。

半月談?dòng)浾唠S機(jī)與一家名為“珠寶鑒定中心”的店鋪聯(lián)系，稱(chēng)想為一批鋯石買(mǎi)1000張培育鉆石的鑒定證書(shū)。店主答應(yīng)并發(fā)來(lái)幾張落款為“中金國(guó)檢金銀珠寶檢驗(yàn)檢測(cè)中心”的鑒定證書(shū)樣品，只需提供“白底圖、重量、材質(zhì)名稱(chēng)”等信息即可。經(jīng)討價(jià)還價(jià)，店主最終同意以每張4元成交。

“你只需要發(fā)送實(shí)物照片，產(chǎn)品重量自己估算，你要什么鑒定結(jié)果，證書(shū)就寫(xiě)什么結(jié)果?！币幻圪u(mài)假鑒定證書(shū)的網(wǎng)店客服說(shuō)。

半月談?dòng)浾咦咴L還發(fā)現(xiàn)，一些珠寶市場(chǎng)的線下商鋪表示可為購(gòu)買(mǎi)的商品提供鑒定證書(shū)，價(jià)格為每張20元到100元不等。“現(xiàn)在珠寶市場(chǎng)門(mén)檻低，檢測(cè)機(jī)構(gòu)多，一些機(jī)構(gòu)甚至根本不檢測(cè)，直接給你印證書(shū)?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士直言。

各種“假”亟須整治

“自己鑒定要花好幾百元，實(shí)在是太費(fèi)精力了，只能吃啞巴虧?！币晃幌M(fèi)者表示，網(wǎng)購(gòu)商品后，如果不去權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)復(fù)檢，很多直播間都拒絕退貨，而復(fù)檢費(fèi)用只能由消費(fèi)者自己承擔(dān)。

針對(duì)假珠寶和偽造鑒定證書(shū)影響消費(fèi)者合法權(quán)益和珠寶市場(chǎng)健康發(fā)展的問(wèn)題，相關(guān)珠寶行業(yè)受訪人士提出以下建議。

一是完善法律法規(guī)，提高違法成本。珠寶業(yè)受訪人士建議，進(jìn)一步完善針對(duì)珠寶鑒定證書(shū)造假行為進(jìn)行處罰的法律法規(guī)，明確法律責(zé)任和處罰標(biāo)準(zhǔn)，依法嚴(yán)懲制造和銷(xiāo)售偽造證書(shū)的行為。

二是推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，完善珠寶檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)體系，提升檢測(cè)技術(shù)水平。王璇等業(yè)內(nèi)人士介紹，每個(gè)品種的珠寶都有其獨(dú)特的物理和化學(xué)特性，如密度、折射率、紅外光譜等，檢驗(yàn)師通過(guò)檢測(cè)儀器得出的檢測(cè)數(shù)據(jù)，經(jīng)綜合分析后得出鑒定結(jié)論，結(jié)合數(shù)字加密技術(shù)可生成唯一的防偽標(biāo)識(shí);消費(fèi)者可通過(guò)專(zhuān)門(mén)的應(yīng)用程序，如全國(guó)珠寶玉石首飾鑒定報(bào)告查詢平臺(tái)，掃描珠寶鑒定證書(shū)上的二維碼或NFC標(biāo)簽，獲取詳細(xì)的檢測(cè)信息，確保所購(gòu)產(chǎn)品的真實(shí)性和可靠性。就市場(chǎng)出現(xiàn)的新品類(lèi)、新的合成及處理方法，專(zhuān)家建議相關(guān)部門(mén)加快研究科學(xué)檢測(cè)方法，并針對(duì)不同檢測(cè)需求，推動(dòng)制定統(tǒng)一檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，提高行業(yè)整體水平。

三是加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。國(guó)家珠寶玉石質(zhì)量檢驗(yàn)檢測(cè)中心上海實(shí)驗(yàn)室顧問(wèn)劉厚祥認(rèn)為，我國(guó)珠寶檢測(cè)行業(yè)整體上是一個(gè)管理有序的市場(chǎng)，有一套較完備的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)體系，但目前線下旅游景點(diǎn)、線上直播間和電商平臺(tái)等，成為制假售假泛濫的重災(zāi)區(qū)，亟須整治。他建議，線上平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)入駐商家的審核，確保其具備合法經(jīng)營(yíng)資格和專(zhuān)業(yè)鑒定能力，并建立嚴(yán)格的質(zhì)量控制和售后服務(wù)體系，及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

編輯：原碧霞