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消費(fèi)升級(jí)浪潮中激流勇進(jìn),星途式服務(wù)優(yōu)勢(shì)凸顯

2019-04-29 12:07
來(lái)源:新華網(wǎng)

自改革開(kāi)放政策實(shí)行40多年以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的變化。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示,全國(guó)居民年人均可支配收入從改革初期的171元,到去年已達(dá)到28228元,其中城鎮(zhèn)居民為39251元,農(nóng)村居民為14617元。居民收入實(shí)現(xiàn)跨越式提升的同時(shí),國(guó)民也涌現(xiàn)出愈加旺盛的消費(fèi)活力,消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)明顯。從最開(kāi)始的必需品消費(fèi)、小康消費(fèi),到前幾年盛行的品質(zhì)消費(fèi),而到了今天,以消費(fèi)者為核心,滿足其美好生活需求的個(gè)性化升級(jí)已成為消費(fèi)新趨勢(shì)。這意味著,人們不再只看質(zhì)量的優(yōu)劣,更在意產(chǎn)品之外的附加值,如品牌形象、服務(wù)等能否滿足個(gè)人情感需求。

在全民消費(fèi)升級(jí)的浪潮下,智能新高端汽車品牌EXEED星途應(yīng)運(yùn)而生。有備而來(lái)的EXEED星途不僅具備領(lǐng)先同級(jí)的產(chǎn)品實(shí)力,更始終把用戶的服務(wù)體驗(yàn)視為重中之重,從用戶開(kāi)始了解品牌的那一刻開(kāi)始,覆蓋出行全過(guò)程,逐步構(gòu)建起獨(dú)具特色的星途服務(wù)體系,成為其入主高端市場(chǎng)的又一“殺手锏”。

21年正向研發(fā)積累,打造一輛更信賴的好車

作為一家全新亮相的汽車品牌,EXEED星途要贏得消費(fèi)者關(guān)注、站穩(wěn)高端市場(chǎng)的第一要素?zé)o疑是一款好產(chǎn)品。而近日宣布正式上市的首款車型TXL/TX,第一時(shí)間就讓消費(fèi)者和市場(chǎng)看到了EXEED星途的產(chǎn)品實(shí)力。EXEED星途基于全新M3X平臺(tái)打造,沿襲了奇瑞21年正向研發(fā)技術(shù)精華,并通過(guò)與集團(tuán)高端品牌資源共享所積累的高端汽車研發(fā)、生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷的全產(chǎn)業(yè)鏈經(jīng)驗(yàn),同時(shí)聚集了全球頂尖的汽車人才,構(gòu)建起自己獨(dú)立的研發(fā)體系,從而達(dá)到世界級(jí)品牌的品質(zhì)、制造水準(zhǔn)。

EXEED星途搭載的第三代1.6T GDI發(fā)動(dòng)機(jī),匹配格特拉克高效7速雙離合變速箱,可實(shí)現(xiàn)最大功率145kW、峰值扭矩290N·m,全系滿足最嚴(yán)格的國(guó)六排放標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)匹配了世界一流的本特勒底盤(pán)系統(tǒng)、博格華納智能適時(shí)四驅(qū),為用戶帶來(lái)酣暢淋漓的駕馭體驗(yàn)。與此同時(shí),TXL/TX還具備優(yōu)于同級(jí)的11項(xiàng)ADAS高級(jí)駕駛輔助系統(tǒng),以及博世最新9.3ESP(電子車身穩(wěn)定系統(tǒng))、馬牌UltraContact UC6輪胎等眾多頂級(jí)供應(yīng)商的全力支持,為用戶安全出行全方位保駕護(hù)航。

行業(yè)領(lǐng)先的智能技術(shù),提供更懂人性的便捷

品質(zhì)過(guò)硬的產(chǎn)品是一家車企的基本功,也是吸引消費(fèi)者的“敲門(mén)磚”,但在產(chǎn)品品質(zhì)越來(lái)越趨同的當(dāng)下,質(zhì)量好并不能決定一切,尤其面對(duì)的主要消費(fèi)人群是隨著互聯(lián)網(wǎng)一起成長(zhǎng)的年輕一代,他們需要的不再是一輛定義為交通工具的傳統(tǒng)汽車,而是一個(gè)“會(huì)思考、會(huì)說(shuō)話、會(huì)關(guān)懷、會(huì)學(xué)習(xí)”的智能移動(dòng)空間。正如奇瑞董事長(zhǎng)尹同躍所言,“汽車本身的屬性正在弱化,它的穿戴功能正在強(qiáng)化。EXEED星途就是一個(gè)最大的穿戴設(shè)備,集成了無(wú)所不在的智能,這個(gè)車非常聰明?!?/p>

作為全球首款搭載百度Apollo小度車載OS的量產(chǎn)車,智能出行無(wú)疑是EXEED星途最誘人的標(biāo)簽。依托強(qiáng)大的雄獅智云i-Connect@Lion 2.0”系統(tǒng),EXEED星途不僅具備高精準(zhǔn)度智能語(yǔ)音識(shí)別、智能家居互聯(lián)等功能,還是行業(yè)首次實(shí)現(xiàn)人臉識(shí)別與支付、AR實(shí)景智能導(dǎo)航的量產(chǎn)車。智能化的深度應(yīng)用,讓EXEED星途TXL/TX可與各種生活場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,不斷升級(jí)用戶的便捷出現(xiàn)體驗(yàn)。

在車內(nèi),用戶可通過(guò)智能語(yǔ)音控制多種車輛功能,同時(shí)反應(yīng)快速的語(yǔ)音系統(tǒng)還能與用戶主動(dòng)交互,送上節(jié)日問(wèn)候、惡劣天氣提醒等貼心服務(wù)。而不斷升級(jí)更新的雄獅智云生態(tài),可以讓用戶切實(shí)感受到更智能的車聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)。在車外,得益于與百度生態(tài)的線上線下打通,EXEED星途用戶可以在停車場(chǎng)等高頻出行場(chǎng)景享受更多服務(wù)便利。而借助車家互控這一功能,還能輕松打通車、家這兩個(gè)重要生活空間,用戶可以在家中通過(guò)智能家居提前啟動(dòng)車輛、狀態(tài)診斷、遠(yuǎn)程控制車內(nèi)的空調(diào)、天窗等,讓出行更舒適;相反,用戶在回家途中,就能提前將家里的空調(diào)、熱水器等智能家居調(diào)整到適宜狀態(tài),暢享便捷智能生活。

從車內(nèi)到車外,尊享出行全覆蓋服務(wù)體驗(yàn)

毫無(wú)疑問(wèn),面對(duì)汽車這一件與生活息息相關(guān)的大物品,消費(fèi)者的服務(wù)需求只增不減。而星途品牌總經(jīng)理曹志綱也多次表示,好的產(chǎn)品可以滿足用戶最基本的出行需求,領(lǐng)先級(jí)智能化可以滿足更高層次的社交需求,而再上一層的需求,就是“被尊重”。EXEED星途相信,只有當(dāng)用戶體驗(yàn)到極致服務(wù)的時(shí)候,這個(gè)品牌才更好、更長(zhǎng)久的“被接受”。為此,EXEED星途不斷思考“我們還能為車主再做點(diǎn)什么?”

圍繞更靠近消費(fèi)者和提升效率兩大核心,EXEED星途大膽改革創(chuàng)新,一改與經(jīng)銷商們傳統(tǒng)的“我供貨、你賣貨”關(guān)系,取消大區(qū)、采用數(shù)字化營(yíng)銷模式,讓經(jīng)銷商與品牌直接溝通,統(tǒng)一戰(zhàn)線全力服務(wù)共同的用戶,這不僅拉近了品牌、經(jīng)銷商和消費(fèi)者的距離,也讓消費(fèi)者更直觀地感受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

不僅如此,為了實(shí)現(xiàn)星途用戶全出行場(chǎng)景的無(wú)縫連接,EXEED星途通過(guò)與一流品牌合作,不僅將為車主提供包括道路救援、專屬停車位、洗車、酒后代駕等實(shí)實(shí)在在的便利服務(wù),同時(shí)還有機(jī)場(chǎng)VIP休息室、高鐵貴賓廳等高端服務(wù),讓用戶時(shí)刻享受超越期待的服務(wù)體驗(yàn),從而讓服務(wù)成為EXEED星途的金字招牌。

任何脫離用戶的產(chǎn)品和服務(wù),都只是紙上談兵。對(duì)各行各業(yè)而言,消費(fèi)升級(jí)意味著更多的新商機(jī),但同時(shí)也要求賣方需要不斷推陳出新,以更加豐富、多元的消費(fèi)選擇順應(yīng)民意才能獲得青睞。而手握產(chǎn)品和服務(wù)兩把“利劍”的EXEED星途,從未安于現(xiàn)狀,面對(duì)瞬息萬(wàn)變的消費(fèi)市場(chǎng),始終堅(jiān)持用戶為根本,按需發(fā)力來(lái)不斷優(yōu)化升級(jí)品牌服務(wù)理念。

責(zé)任編輯:馬小龍

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