作為亞太地區(qū)的科技盛會,正在舉辦的CES Asia 2019從多領域展示世界創(chuàng)新科技,打造更具突破性的前沿科技平臺,讓受眾領略來自全球的智慧與創(chuàng)造力。約500家參展企業(yè)帶來最新一代人工智能、增強現實和虛擬現實技術、視聽技術、互聯互通、數字醫(yī)療、汽車技術等。
作為一家零售公司,更是一家科技企業(yè),蘇寧在CES Asia 2019上,以其近30年的零售實踐經驗及其背后的科技實力,向國內外展示了先進的智慧零售能力與落地的強大應用。
圖1 CES Asia 2019蘇寧展區(qū)
與此同時,蘇寧也前瞻地觀察著新時代零售行業(yè)的挑戰(zhàn)與機遇。在CES Asia“開放賦能:技術引領智慧零售新十年發(fā)展”發(fā)布會上,蘇寧科技集團常務副總裁荊偉表示,“五新”(新模式、新場景、新產品、新服務、新體驗),會在每一次新技術來臨時,帶來零售產業(yè)的最新趨勢變化。的確,在過去的二十年里,無論是信息化時代,互聯網時代,哪怕現在的數字化時代,在“五新”的各個角度,新技術作為產業(yè)變革新動能都會讓行業(yè)為之觸動。而接下來5G時代即將來臨,零售行業(yè)又該做好什么準備?
圖2蘇寧科技集團常務副總裁荊偉作“5G驅動零售行業(yè)五新發(fā)展”主題分享
“開放賦能”是蘇寧此次會議的核心話題,面向小微商戶,蘇寧做足了功夫。蘇寧零售技術研究院院長王俊杰在演講中介紹到,通過蘇寧在全國的深入調研,理解小微商戶的步履維艱的深層次原因,而針對小微商戶的核心痛點,蘇寧要通過提供“運營+供應鏈+一體化平臺”的“1+1+1”模式面向小微商戶開放,讓小微商戶能夠得到長足發(fā)展,而蘇寧的底氣則來自于其30年的積淀與演進所打造的智慧零售生態(tài),而面向小微商戶的生態(tài),蘇寧謂之“賦商”,直譯即“富商”。
圖3蘇寧零售技術研究院院長王俊杰發(fā)布蘇寧“賦商”計劃
不僅對于小微商戶,蘇寧核心成果數字化門店的解決方案也在此次CES Asia進行了系統(tǒng)展現與發(fā)布,來自于蘇寧O2O平臺研發(fā)中心的許宏平面對技術加零售提了兩個核心問題,一是商業(yè)轉化缺失,二是投資回報率低,而如何打破技術鏈路的隔離,同時投資回報可期的模式,許宏平有一套自己的方法論,那就是要始終圍繞消費者、場景、商品、管理的四個維度進行數字化的實踐,如智慧選址、智能選品、門店服務體驗、場景塑造、智慧門店管理等,以此來打造全場景零售,落地“技術+商業(yè)”的模式。同時,許宏平介紹了蘇寧三類數字化門店,分別是“數字化門店”、“高度數字化門店”以及“24小時Biu店”,并倡議邀請行業(yè)伙伴共同定義中國全場景數字化門店標準。
圖4蘇寧O2O平臺研發(fā)中心總經理許宏平發(fā)布蘇寧數字化門店
無論是小微商戶賦能,還是數字化門店賦能,“開放”接下來即是蘇寧建立智慧零售生態(tài)模式的主旋律,。據悉,上述會議上,蘇寧與聯通還重磅宣布在5G領域達成戰(zhàn)略合作,并成立5G智慧零售實驗室,雙方將在強化蘇寧全場景優(yōu)勢、數據精準服務、C2M以及智能終端產品研發(fā)進行全面合作,同時,雙方將共同打造智慧5G小店,將會為消費者提供全面體驗升級。
圖5蘇寧與聯通宣布在5G領域達成戰(zhàn)略合作
蘇寧荊偉提出的“5G時代,零售行業(yè)該做什么準備”,在臨近會議結束,答案浮出水面,企業(yè)要盡快完成數字化轉型,并在“五新”領域逐步積累自己的核心競爭力。的確,技術是產業(yè)變革的驅動力,在這個科技發(fā)展日新月異的時代,將科技與產業(yè)深度融合,與生態(tài)企業(yè)擁抱科技發(fā)展、應對變化,才會得到最合適自己的發(fā)展模式與路徑。