7月13日，2023京東全球科技探索者大會(huì)暨京東云峰會(huì)如期而至，京東首次推出言犀大模型及言犀AI開發(fā)計(jì)算平臺(tái)，并公布服務(wù)產(chǎn)業(yè)的三步走路徑。與通用大模型相比，言犀大模型融合70%通用數(shù)據(jù)與30%數(shù)智供應(yīng)鏈原生數(shù)據(jù)，具備三大特性：更高產(chǎn)業(yè)屬性、更強(qiáng)泛化能力和更多安全保障。

在本次大會(huì)中“產(chǎn)業(yè)”被反復(fù)提及，離不開京東在踏實(shí)推進(jìn)大模型應(yīng)用中一以貫之的路徑堅(jiān)持。早在2017年，深耕AI的技術(shù)理念就已經(jīng)在京東技術(shù)體系中生根發(fā)芽。在京東內(nèi)部，和云服務(wù)一樣，言犀大模型技術(shù)已逐漸融入了京東眾多的產(chǎn)品應(yīng)用之中。與會(huì)，京東公布了言犀大模型在京東內(nèi)部的深度應(yīng)用，包含健康、物流、營銷、金融等多個(gè)產(chǎn)業(yè)場(chǎng)景中的階段性實(shí)踐碩果。

厚積薄發(fā)，釋放大模型與營銷場(chǎng)景深度融合成果

言犀大模型正與京東內(nèi)部場(chǎng)景深度耦合，發(fā)揮京東在產(chǎn)業(yè)側(cè)和供應(yīng)鏈側(cè)的優(yōu)勢(shì)，以成本、效率、體驗(yàn)為第一性原理，促進(jìn)場(chǎng)景基于言犀大模型的商業(yè)化落地。

在金融營銷場(chǎng)景的應(yīng)用探索中，京東金融數(shù)十年在行業(yè)理解、營銷流程、運(yùn)營策略等知識(shí)的積累，解決了諸如關(guān)鍵性任務(wù)，動(dòng)態(tài)適應(yīng)性、用戶體驗(yàn)等問題，大幅優(yōu)化了營銷運(yùn)營流程，降低運(yùn)營人員的學(xué)習(xí)成本與操作成本。

在大模型技術(shù)支撐下，實(shí)現(xiàn)活動(dòng)方案生產(chǎn)效率上百倍提高；將過去涉及產(chǎn)品、研發(fā)、設(shè)計(jì)等5類以上職能才能完成的流程，壓縮至1人；同時(shí)，一個(gè)入口的全新交互模式，讓人機(jī)交互次數(shù)從2000次降低至少于50次，將操作效率提升了超過40倍。

在電商領(lǐng)域，基于京東全品類豐富的商品數(shù)據(jù)積累打造而成的京東云AIGC內(nèi)容營銷平臺(tái)，可以更好地理解商品特征，從而幫助商家自動(dòng)化生成商品圖片、賣點(diǎn)等營銷素材，言犀大模型的接入也極大地提升商家運(yùn)營工作效率和營銷內(nèi)容質(zhì)量，每套圖成本降低90%，周期從7天縮短到半天。

基于10余年智能對(duì)話經(jīng)驗(yàn)與多模態(tài)交互技術(shù)積淀，京東云多模態(tài)數(shù)字人集合了最前沿的、綜合性的、多模態(tài)的人機(jī)交互技術(shù)，言犀大模型將單人數(shù)據(jù)進(jìn)行參數(shù)差異化遷移，可通過提供極少量樣本素材，以對(duì)話交互模式實(shí)現(xiàn)從形象、音色、背景視覺、知識(shí)庫到短視頻等全鏈路內(nèi)容自動(dòng)生成，支持5分鐘簡(jiǎn)易拍攝，支持生成大姿態(tài)（如側(cè)臉/走動(dòng)/手勢(shì)），支持動(dòng)態(tài)局部高清與語義驅(qū)動(dòng)的肢體動(dòng)作編排，進(jìn)一步降低操作門檻與操作難度。

截止現(xiàn)在，言犀虛擬主播已經(jīng)入駐4000+品牌直播間，帶動(dòng)超8億元GMV。

穩(wěn)字當(dāng)頭，言犀大模型已深度支撐廣泛行業(yè)實(shí)踐

言犀AI開發(fā)計(jì)算平臺(tái)是京東大模型技術(shù)集現(xiàn)的碩果，沉淀了京東在零售、物流、健康、金融等行業(yè)多年積累的知識(shí)，集成了京東技術(shù)團(tuán)隊(duì)研發(fā)的超100種場(chǎng)景的AI算法和工具，打造低代碼AI平臺(tái)，為用戶提供從數(shù)據(jù)模型到應(yīng)用服務(wù)的全周期管理，實(shí)現(xiàn)真正的MaaS，模型即服務(wù)。

之前需要10余人的科學(xué)家團(tuán)隊(duì)工作，現(xiàn)在只需要1-2個(gè)算法人員，通過平臺(tái)即可完成從數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、模型訓(xùn)練到模型部署的全流程，訓(xùn)練效率提升2倍，推理提效6.2倍，成本節(jié)約近90%。

言犀大模型正穩(wěn)扎穩(wěn)打，在京東場(chǎng)景內(nèi)深度落地，在健康、金融、物流等京東眾多優(yōu)勢(shì)行業(yè)可復(fù)制性的場(chǎng)景中率先錘煉能力，打磨出成熟可靠的技術(shù)能力。

以健康領(lǐng)域?yàn)槔韵竽Ｐ偷亩噍喗换?、工具調(diào)用、總結(jié)摘要、圖文多模態(tài)等能力，正在助力京東健康多場(chǎng)景的應(yīng)用升級(jí)，打造了健康助手及輔助診療應(yīng)用。不論是作為服務(wù)用戶的個(gè)人健康助手，還是服務(wù)醫(yī)生及藥師的診療助手，均在隨訪管理、醫(yī)療文案書寫、科研助理、診療服務(wù)調(diào)度等具體場(chǎng)景中發(fā)揮提效作用。

目前，健康助手及輔助診療已積累超3千萬高質(zhì)量臨患對(duì)話，構(gòu)建起百萬級(jí)規(guī)模醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜，涵蓋超千種疾病專業(yè)性服務(wù)，20種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)保障醫(yī)療安全。

在物流領(lǐng)域，“京東物流超腦”基于言犀大模型實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互、根因分析和智能決策，并將隨著技術(shù)的不斷更新迭代，逐步具備實(shí)時(shí)自動(dòng)生成全局最優(yōu)的供應(yīng)鏈解決方案的能力。針對(duì)供應(yīng)鏈全鏈路，提供輔助決策、運(yùn)營優(yōu)化，以及一線作業(yè)智能助手等能力，實(shí)現(xiàn)降本增效，推動(dòng)供應(yīng)鏈物流進(jìn)入大模型時(shí)代。

以物流倉內(nèi)智能交互建模為例，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)倉庫布局問題的智能化原因分析，極大的減少了傳統(tǒng)方法花在調(diào)研、分析上的成本。

言犀大模型在強(qiáng)大AI工程化能力的基礎(chǔ)上，深化京東場(chǎng)景內(nèi)落地，率先錘煉能力，打磨出成熟可靠的技術(shù)能力。未來，當(dāng)京東大模型走進(jìn)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)，還將釋放出推動(dòng)科技跨越發(fā)展、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化升級(jí)、生產(chǎn)力整體躍升的堅(jiān)定力量。