智能化成為家電行業(yè)發(fā)展主要趨勢(shì)，也是當(dāng)前的消費(fèi)熱點(diǎn)。據(jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院最新數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2023年我國智能家電市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到7304億元。而從宏觀政策層面來看，國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)國家發(fā)展改革委《關(guān)于恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)的措施》明確提出，推廣智能家電、集成家電、功能化家具等產(chǎn)品。

基于政策和行業(yè)端家電智能化的發(fā)展共識(shí)，家電品牌該如何穩(wěn)步推進(jìn)智慧生活場(chǎng)景落地，讓智慧家電融入用戶生活呢？作為智慧家庭場(chǎng)景品牌的三翼鳥圍繞用戶需求，構(gòu)建用戶與品牌共創(chuàng)的引力場(chǎng)，用公域擴(kuò)張品牌，私域沉淀用戶，縮短與用戶相遇的鏈路，讓用戶不僅愿意下單、主動(dòng)分享三翼鳥場(chǎng)景，還愿意主動(dòng)帶單，實(shí)現(xiàn)品牌高效轉(zhuǎn)化。

主動(dòng)帶單的背后，從三翼鳥用戶成為“帶貨王”

以往，用戶在選擇一個(gè)家電產(chǎn)品或者平臺(tái)服務(wù)時(shí)，往往考慮很多因素，尤其是如今信息爆炸的時(shí)代，只需打開手機(jī)，各種產(chǎn)品信息就會(huì)鋪滿屏幕，但如何選擇產(chǎn)品，線上宣傳與線下體驗(yàn)會(huì)不會(huì)“翻車”？繁雜信息和選擇困難的背后是用戶對(duì)真實(shí)體驗(yàn)的匱乏，而可信度高的品牌口碑、真實(shí)的用戶推薦，將在用戶購買決策中起到關(guān)鍵作用。

三翼鳥用戶戴藍(lán)的真實(shí)故事為探索品牌、用戶的「共創(chuàng)感」帶來新啟發(fā)。戴藍(lán)的人生體驗(yàn)精彩紛呈，在事業(yè)上，她打拼18年成為一家公司女總裁，是朋友、同行眼中雷厲風(fēng)行的女強(qiáng)人。在生活中，她是對(duì)女兒傾注全部愛意的母親，追求有品質(zhì)有格調(diào)的生活，在花了150多萬裝修的新家里，客廳、浴室、廚房等所有場(chǎng)景都選擇了三翼鳥，既有為女兒打造的開放式智慧廚房，也有滿足家人沉浸式觀影的智慧客廳，是令人羨慕的智慧生活。

生活不可復(fù)制，但智慧生活可以。戴藍(lán)的家成為小區(qū)樣板間，朋友鄰居被她家的智慧場(chǎng)景吸引，為她們解決用戶選購智慧家電時(shí)的后顧之憂，成功吸引用戶主動(dòng)帶單，為三翼鳥系列產(chǎn)品帶單50+，促進(jìn)成交金額800+W，是三翼鳥用戶與品牌共創(chuàng)的又一經(jīng)典案例。區(qū)別于傳統(tǒng)家電的單品觸達(dá)，戴藍(lán)朋友們對(duì)智慧生活的效用是依靠個(gè)人真實(shí)感受來傳達(dá)的，智慧生活得以具象化、可視化，真正打動(dòng)了用戶，用戶才愿意口口相傳，從而形成良好的口碑傳播效應(yīng)。

從戴藍(lán)的故事我們看到，一旦智慧生活的種子找到適宜生長的土壤和耐心澆灌的用戶，是可以將智慧生活傳遞給更多潛在用戶的。而在這一過程中，三翼鳥并非站在大品牌的角度對(duì)用戶進(jìn)行產(chǎn)品背書，而是以真實(shí)用戶的故事感染潛在用戶，在分享中去感受智慧真諦、理解生活內(nèi)涵。這一點(diǎn)，正是當(dāng)下不少品牌與用戶溝通真正缺失的部分。

品牌與用戶共創(chuàng)場(chǎng)域，翼友會(huì)成智慧生活的棲息地

戴藍(lán)的真實(shí)案例讓我們看到如何持續(xù)釋放品牌與用戶共創(chuàng)價(jià)值，打造共創(chuàng)、共享、共贏的溝通路徑。一方面能獲取用戶內(nèi)心真實(shí)的品牌感，帶給潛在客戶更有代入感的體驗(yàn)；另一方面，也解決“眾口難調(diào)”的用戶運(yùn)營難題，實(shí)現(xiàn)滿足“千人千面”需求的精細(xì)化運(yùn)營，提供了可復(fù)制的案例參考。

這樣的故事其實(shí)不止發(fā)生在戴藍(lán)身邊，三翼鳥“翼友會(huì)”社區(qū)聚焦智慧生活的具象化演繹，通過真實(shí)用戶故事分享，從用戶身份轉(zhuǎn)化為“品牌代言人”，建立起與用戶的互動(dòng)和信任，也激發(fā)身邊種子用戶興趣，構(gòu)建起“引流+轉(zhuǎn)化”的場(chǎng)域協(xié)同機(jī)制，縮短潛在用戶決策鏈路，最終達(dá)到精準(zhǔn)種草、高效轉(zhuǎn)化的營銷效果。

如小溪匯入江河，流向大海。三翼鳥不僅始終注重用戶共創(chuàng)，更致力于與用戶共成長，其小程序“翼友會(huì)”也成為品牌和用戶之間最具活力的表達(dá)場(chǎng)和智慧生活的棲息地。據(jù)了解，目前三翼鳥“翼友會(huì)”社區(qū)內(nèi)容覆蓋9大用戶圈層，用戶可以參與設(shè)計(jì)共創(chuàng)個(gè)性化爆款場(chǎng)景，開拓了從用戶到客戶再到與品牌共同成長的新路徑。

我們深知，在物質(zhì)充裕的當(dāng)下，打動(dòng)用戶的不僅是產(chǎn)品本身，而是一種有質(zhì)感、有溫度的連接。而三翼鳥精準(zhǔn)洞察用戶生活方式與種草模式的轉(zhuǎn)變，圍繞用戶所需所想，建立并拓寬多元化的用戶交流體系，給予用戶有觸動(dòng)、有共鳴的智慧生活分享，讓智慧產(chǎn)品不再是“單向觸達(dá)消費(fèi)者”，而是形成品牌與用戶“雙向互動(dòng)”。

當(dāng)更多有趣的靈魂相遇，智慧生活的意義也變得多元而精彩。三翼鳥在抓住了智慧、生活的要義的同時(shí)，回應(yīng)著用戶對(duì)智慧生活的現(xiàn)實(shí)需求和情感需求，與用戶產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共振，高效沉淀種子用戶，獲得相應(yīng)垂直圈子潛在用戶的認(rèn)可，制造口碑傳播“虹吸效應(yīng)”，探索用戶與品牌共創(chuàng)的無限可能。