隨著大眾對線上“尋醫(yī)問藥”習(xí)慣的逐漸養(yǎng)成，以及互聯(lián)網(wǎng)健康行業(yè)發(fā)展趨勢向好。從近期互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域代表性企業(yè)業(yè)績公告也可以看到，近年來這一行業(yè)良好的增長勢頭。

2023年8月16日，京東健康發(fā)布2023年中期業(yè)績公告。公告顯示，京東健康上半年總收入為人民幣271億元，同比增長34%，非國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則指標(biāo)下（Non-IFRS）凈利潤24.4億元，同比增長101.2%；截至2023年6月30日，過去12個(gè)月的年度活躍用戶數(shù)量近1.69億，相比于截至2022年6月30日的年度活躍用戶數(shù)凈增加3730萬，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均在線咨詢量超過44萬。

藥品安全責(zé)任重大，事關(guān)人民群眾生命健康。為切實(shí)保障民眾用藥安全，相關(guān)部門先后出臺一系列政策，規(guī)范“互聯(lián)網(wǎng)+”藥品供應(yīng)保障服務(wù)，滿足民眾日益增長的醫(yī)療衛(wèi)生健康需求。

2022年9月，國家藥監(jiān)局正式發(fā)布《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》、2023年國家藥監(jiān)局發(fā)布《藥品標(biāo)準(zhǔn)管理辦法》，均對藥品網(wǎng)絡(luò)銷售提出工作要求，并為行業(yè)參與方指明了發(fā)展方向。

保障民眾用藥安全，是藥品經(jīng)營方的首要責(zé)任。在保障用戶用藥安全方面，行業(yè)相關(guān)方做了諸多探索。比如京東健康依托覆蓋全場景的醫(yī)藥健康產(chǎn)品供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，提供行業(yè)領(lǐng)先的全溫區(qū)、全劑型供應(yīng)鏈服務(wù)，以保障高效履約，并通過“單病種關(guān)愛中心”“藥學(xué)門診”持續(xù)為用戶提供專業(yè)的藥事服務(wù)。

此外，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院利用創(chuàng)新技術(shù)和數(shù)字化運(yùn)營能力，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)，持續(xù)打造安全可靠、用戶信賴的在線診療第一入口。上半年，京東健康每天為超過44萬用戶提供線上問診咨詢服務(wù)。

行業(yè)的高速發(fā)展離不開政策的支持，2022年2月，國家衛(wèi)生健康委、國家中醫(yī)藥管理局發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則（試行）》，對在線醫(yī)療健康服務(wù)的專業(yè)化、精準(zhǔn)化提出了更高要求。隨著在線醫(yī)療服務(wù)用戶規(guī)模快速提升，政策和用戶需求推動行業(yè)邁向更加標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范發(fā)展的新階段。

同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，醫(yī)療行業(yè)也開始向互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型?；ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療作為一種新的醫(yī)療模式，有諸多優(yōu)勢，如方便快捷、節(jié)省成本、提高效率等，能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的醫(yī)療需求?；诖?，京東健康提前洞察到用戶對于醫(yī)療健康的需求日趨多元，基于此，通過不斷打磨專業(yè)醫(yī)療健康服務(wù)能力，滿足用戶更加細(xì)分的健康需求。

今年4月，京東健康推出國內(nèi)首家皮膚?？苹ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)院，有超過40位皮膚疾病領(lǐng)域頭部專家開設(shè)線上名醫(yī)工作室，吸引近3000名來自三甲醫(yī)院的皮膚?？漆t(yī)生入駐，通過精準(zhǔn)匹配專家資源，解決用戶各類皮膚疾病或問題。

今年5月，京東健康心理服務(wù)中心全新上線，超過1000位專業(yè)心理咨詢師和6000位精神科醫(yī)生入駐，服務(wù)覆蓋職場、校園、親子教育、婚姻戀愛、心理康復(fù)等多個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，為用戶提供集測評、篩查、傾訴、咨詢、治療于一體的全鏈路服務(wù)。

行業(yè)專家表示：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療作為一種新的醫(yī)療模式，具有很大的發(fā)展?jié)摿?，能夠滿足人們?nèi)找嬖鲩L的醫(yī)療需求。相信在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療行業(yè)越來越規(guī)范的未來，能為民眾提供更專業(yè)、更便捷、更有溫度的健康服務(wù)體驗(yàn)，從而發(fā)揮出便民惠民的更大社會價(jià)值。