近日,京東安聯(lián)保險(xiǎn)與《今日?!仿?lián)合舉辦以《互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)的隱秘邏輯:怎么走通中國(guó)式健康險(xiǎn)與健康管理》為主題的健康險(xiǎn)與健康管理融合沙龍?jiān)诰〇|大廈順利進(jìn)行。《今日?!仿?lián)合創(chuàng)始人兼今日保研究院院長(zhǎng)林瑤珉,京東保險(xiǎn)業(yè)務(wù)板塊、京東健康相關(guān)負(fù)責(zé)人蒞臨現(xiàn)場(chǎng),共同就“中國(guó)式健康險(xiǎn)與健康管理”的話(huà)題展開(kāi)分享,活動(dòng)還邀請(qǐng)了明亞保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)、風(fēng)石健康等優(yōu)質(zhì)行業(yè)合作伙伴共同參與交流。同時(shí),在線(xiàn)觀看的保險(xiǎn)界同仁達(dá)到一萬(wàn)余人。
伴隨健康險(xiǎn)賽道競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈,健康險(xiǎn)跑馬圈地的野蠻生長(zhǎng)時(shí)代正在遠(yuǎn)去。無(wú)論是進(jìn)入轉(zhuǎn)型深水區(qū)的保險(xiǎn)公司的迫切期待,還是健康中國(guó)、多層次保障體系,又或是消費(fèi)者健康需求崛起的現(xiàn)實(shí)需要,都讓市場(chǎng)看到了“健康險(xiǎn)+健康管理”結(jié)合的巨大潛力。在中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)深度改革的全新背景下,健康管理當(dāng)如何演化,如何與健康險(xiǎn)真正結(jié)合實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)式發(fā)展?
“發(fā)展的過(guò)程中,我們必須看到目前健康險(xiǎn)行業(yè)仍存在一些普遍性問(wèn)題。”京東安聯(lián)保險(xiǎn)意健險(xiǎn)負(fù)責(zé)人認(rèn)為健康險(xiǎn)當(dāng)前模式仍遠(yuǎn)落后于用戶(hù)的要求,仍需解決三個(gè)發(fā)展階段的問(wèn)題:第一個(gè)階段過(guò)去是解決支付能力的問(wèn)題,讓得病的人有錢(qián)治。第二階段,更多的是希望能夠解決就醫(yī)體驗(yàn)的問(wèn)題,我們希望讓醫(yī)療有尊嚴(yán)。第三階段是解決健康管理的問(wèn)題,讓生命更有品質(zhì)。
依托京東豐富的生態(tài)資源、強(qiáng)大的數(shù)字化能力和德國(guó)安聯(lián)集團(tuán)超過(guò)132年的風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn),京東安聯(lián)保險(xiǎn)在沉淀專(zhuān)業(yè)能力的同時(shí),也在面向眾多的細(xì)分場(chǎng)景,從用戶(hù)需求出發(fā),豐富服務(wù)、極致體驗(yàn)、尊重用戶(hù)需求,讓保險(xiǎn)產(chǎn)品成為家庭生活的服務(wù)器。
“過(guò)去一段時(shí)間,京東安聯(lián)保險(xiǎn)主要在百萬(wàn)醫(yī)療、兒童高端醫(yī)療、個(gè)人旅行險(xiǎn)、企業(yè)賬戶(hù)四大領(lǐng)域做探索和嘗試?!?京東安聯(lián)保險(xiǎn)意健險(xiǎn)負(fù)責(zé)人分門(mén)列舉了其主要發(fā)力的四大細(xì)分領(lǐng)域。今年,在互聯(lián)網(wǎng)人身險(xiǎn)服務(wù)方面,京東安聯(lián)將做出很多嘗試性的探索,打造理賠“211”時(shí)效等。指的是,一千元以下的賠款兩小時(shí)到賬,一萬(wàn)元以下的是兩天到賬。目前,95%以上的京東安聯(lián)企業(yè)客戶(hù)保單已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這樣一個(gè)時(shí)效承諾?!?/p>
隨著健康險(xiǎn)發(fā)展,市場(chǎng)對(duì)于健康險(xiǎn)的需求不只是提供支付保障,更要有醫(yī)療健康服務(wù)手段的介入。京東健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,希望接下來(lái)保險(xiǎn)+健康的模式能夠進(jìn)入到2.0階段,真正在健康管理上為保險(xiǎn)產(chǎn)品做風(fēng)控。京東健康憑借核心供應(yīng)鏈、全流程醫(yī)療服務(wù)還有全場(chǎng)景用戶(hù)全生命周期的管理,或?qū)⒁詳?shù)字健康能力推動(dòng)健康險(xiǎn)的醫(yī)藥健康服務(wù)創(chuàng)新。
如今,保險(xiǎn)+健康管理已成為保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)發(fā)展的一個(gè)重要方向,為了更好的滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)于健康保障及服務(wù)的需求,京東安聯(lián)保險(xiǎn)圍繞保障、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)等全面升級(jí),8月升級(jí)上線(xiàn)一批高品質(zhì)健康險(xiǎn)產(chǎn)品。比如,京東安聯(lián)臻愛(ài)無(wú)限醫(yī)療險(xiǎn),關(guān)愛(ài)家庭健康需求,在保單形態(tài)上提供家庭多人折扣、實(shí)現(xiàn)多人一單,并允許特定既往病癥人群共同投保,方便家庭健康賬戶(hù)管理,家庭成員一個(gè)都不能少,同時(shí)產(chǎn)品提供增值服務(wù),全面覆蓋小病健康咨詢(xún)、重癥就醫(yī)協(xié)助,家庭就醫(yī)無(wú)憂(yōu)。而針對(duì)老年人群體或三高等慢病無(wú)法購(gòu)買(mǎi)百萬(wàn)醫(yī)療險(xiǎn),又想購(gòu)買(mǎi)高保額醫(yī)療險(xiǎn)的客戶(hù)需求,京東安聯(lián)保險(xiǎn)則推出京彩一生防癌醫(yī)療保險(xiǎn),惡性腫瘤醫(yī)療費(fèi)用新增四項(xiàng)責(zé)任和一項(xiàng)服務(wù):住院前后30天門(mén)急診、院外特藥、質(zhì)子重離子醫(yī)療、惡性腫瘤(重度)津貼及線(xiàn)下門(mén)診陪診服務(wù),保障更全面。
同時(shí),京東安聯(lián)明星產(chǎn)品“成長(zhǎng)優(yōu)享”除在原有產(chǎn)品計(jì)劃上進(jìn)行保障升級(jí)外,還新增家庭保障計(jì)劃,家長(zhǎng)與孩子共同保障,實(shí)現(xiàn)門(mén)急診就診的家庭共享,可前往網(wǎng)絡(luò)內(nèi)私立醫(yī)療機(jī)構(gòu)(如和睦家、百匯、嘉會(huì)、美中宜和等)和公立醫(yī)院特需、國(guó)際部預(yù)約直付就診,保險(xiǎn)責(zé)任內(nèi)刷卡簽字直付,提升整個(gè)家庭的就醫(yī)體驗(yàn)??蛻?hù)通過(guò)京東安聯(lián)保險(xiǎn)小程序或京東APP-京東安聯(lián)保險(xiǎn)官方旗艦店即可投保。
未來(lái),京東安聯(lián)保險(xiǎn)旨在深化自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,融入健康場(chǎng)景、鏈接醫(yī)療資源、解決用戶(hù)根本的健康管理問(wèn)題,讓健康保險(xiǎn)成為健康生活的路線(xiàn)圖,為客戶(hù)創(chuàng)造長(zhǎng)期價(jià)值。