為了關(guān)愛流動兒童、留守兒童以及其他易產(chǎn)生心理問題兒童的心理健康，助力提升孩子們的心理健康水平，在10月20日舉行的以“集結(jié)慈善之力：共筑兒童心理健康防線”為主題的《中國慈善家》影響力慈善沙龍上，京東健康宣布發(fā)起“童心茁壯——兒童心理健康守護(hù)行動”。這是京東健康針對“兒童心理健康”領(lǐng)域首次開展的社會化公益行動，首期將協(xié)調(diào)價(jià)值1000萬元的公益資源，為流動兒童、留守兒童等群體提供心理健康公益支持。

協(xié)調(diào)千萬資源 守護(hù)童心健康

中國科學(xué)院心理研究所發(fā)布的《2022年青少年心理健康狀況調(diào)查報(bào)告》中指出，住校、父母外出工作等缺少父母照顧與陪伴的青少年其抑郁、孤獨(dú)、手機(jī)成癮等心理健康問題值得重點(diǎn)關(guān)注；農(nóng)村青少年心理健康水平總體更低。

為此，京東健康基于過往積累、沉淀的眾多健康公益實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、以及專業(yè)、豐富的醫(yī)療健康服務(wù)資源，發(fā)起了“童心茁壯——兒童心理健康守護(hù)行動”。首期行動以18歲以下留守兒童、流動兒童，以及其他易產(chǎn)生心理問題的兒童為主要援助人群。京東健康通過向符合行動服務(wù)范圍的公益項(xiàng)目提供相應(yīng)公益資源支持，來幫助提升受援助孩子們的心理健康水平。

在首期行動中，京東健康將協(xié)調(diào)包括善款、物資、服務(wù)等在內(nèi)的價(jià)值1000萬元公益資源面向社會開放；同時(shí)，還將通過由精神心理科醫(yī)生、專家以及心理咨詢師在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺開展的便捷、隱私性強(qiáng)的問診和咨詢服務(wù)，為目標(biāo)人群提供心理健康援助，守護(hù)兒童健康成長。此外，京東健康還將充分發(fā)揮資源整合能力，倡導(dǎo)合作伙伴通過直接捐贈、京東公益物愛相連、京東金融訂單公益、京東愛心東東等方式參與其中。

線上心理服務(wù) 夯實(shí)公益基礎(chǔ)

本次行動開放的資源中，能夠打破時(shí)空界限、高效觸達(dá)受助群體的線上心理健康問診咨詢服務(wù)，是整個(gè)行動得以落地實(shí)施的基礎(chǔ)，也是京東健康心理健康服務(wù)能力的集中展現(xiàn)。

早在2020年5月，京東健康就上線了精神心理中心。經(jīng)過三年多的發(fā)展與沉淀，2023年10月，全新升級的京東健康心理服務(wù)中心上線，并憑借一體化診療服務(wù)、技術(shù)產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)用等優(yōu)勢能力，能夠更好地服務(wù)于民眾的心理健康需求。

目前，京東健康心理服務(wù)中心擁有6000多位來自北京大學(xué)第六醫(yī)院、中南大學(xué)湘雅二院等知名精神?？漆t(yī)院的醫(yī)生，以及1000多位經(jīng)過專業(yè)認(rèn)證的心理咨詢師、心理治療師和督導(dǎo)師；從情感及心理咨詢到精神疾病診療，其服務(wù)范圍能夠覆蓋泛心理健康領(lǐng)域內(nèi)的全部細(xì)分場景，由國家認(rèn)證的專業(yè)人士提供可信賴、全程陪伴的1對1心理健康服務(wù)。

針對不同種類心理問題的患者和用戶，該中心能夠匹配心理咨詢師或精神科醫(yī)生，通過連接心理測試、心理評估、心理咨詢、精神和心理疾病診療等，整合消費(fèi)級心理咨詢和診療級心理治療服務(wù)，為患者和用戶打造了一站式的心理健康服務(wù)體驗(yàn)。例如，由精神科醫(yī)生接診的患者，如需進(jìn)行心理咨詢則轉(zhuǎn)介給專業(yè)心理咨詢師；同時(shí)，在心理咨詢師為用戶提供咨詢服務(wù)的過程中，如有必要，京東健康將幫助協(xié)調(diào)精神科醫(yī)生會診。

踐行公益初心 守護(hù)民眾健康

針對兒童群體，此前京東健康曾多次開展公益活動：2023年世界孤獨(dú)癥日，京東健康攜手公益伙伴和愛心品牌推出“孤獨(dú)癥兒童關(guān)愛行動”，為“孤獨(dú)癥家庭掌握科學(xué)系統(tǒng)的居家干預(yù)技能”提供支持，助力廣大孤獨(dú)癥兒童得到及早干預(yù)、更好康復(fù)；2023年兒童節(jié)前夕，京東健康聯(lián)合公益合作伙伴發(fā)起“鄉(xiāng)村兒童健康關(guān)愛行動”，為四川、貴州、青海、新疆等地鄉(xiāng)村小學(xué)生捐贈5萬瓶21金維他多維元素片（21)，改善鄉(xiāng)村兒童營養(yǎng)健康狀況。

而在心理健康領(lǐng)域，2022年2月，京東健康曾發(fā)起“全國精神心理健康公益科普大賽”，以科普直播形式助力解決用戶情緒、心理、精神等方面的問題；2023年10月，京東健康心理服務(wù)中心以“守護(hù)心靈，療愈真實(shí)自我”為主題，推出專家義診、名醫(yī)直播、免費(fèi)測評等服務(wù)，同時(shí)還聯(lián)合多方舉辦“促進(jìn)兒童心理健康，守護(hù)美好未來“論壇，邀請10位行業(yè)頂級專家開展科普。

“守護(hù)民眾健康，既是過程也是目標(biāo)，”京東健康相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。未來，京東健康將攜手合作伙伴，持續(xù)探索、創(chuàng)新、優(yōu)化醫(yī)療健康公益模式，致力于讓公益幫扶和援助能夠覆蓋更多受助人群；同時(shí)鏈接更多社會資源，充分發(fā)揮自身價(jià)值與優(yōu)勢，為守護(hù)民眾健康貢獻(xiàn)更多力量。