在黑龍江省漠河市,快遞員呂慧在搬運快遞包裹(12月29日攝)。新華社記者 黃騰 攝
新華社記者黃騰、孫曉宇、王君寶
收發(fā)快遞,是很多人生活中司空見慣的一部分,但在中國最北的邊疆小城黑龍江省漠河市,收發(fā)快遞卻有著不同尋常的意義。
厚厚的棉褲,加絨的棉鞋,軍大衣套著沖鋒衣,這是25歲的漠河女快遞員呂慧的防寒“裝備”。早上7點,她和同事將包裹從營業(yè)網(wǎng)點搬到電瓶車上,再從屋內(nèi)抬起幾十斤重的電瓶放入車內(nèi),鉆進(jìn)密封的駕駛位,車前是茫茫冰霧。
在黑龍江省漠河市,快遞員呂慧騎著電動三輪車派送快遞(12月29日攝)。新華社記者 黃騰 攝
由于特殊的地理位置,漠河市冬季最低氣溫可達(dá)到零下40多攝氏度。極寒天氣下,水汽凝華,在空氣中形成冰霧,地面上也常常是一層薄冰,這是呂慧經(jīng)常面對的工作環(huán)境。
“今天不錯了,最低氣溫才零下30多攝氏度?!眳位圻厗与娖寇囘呎f,快遞到了營業(yè)網(wǎng)點后必須在規(guī)定時間內(nèi)派送完。極寒天氣下電瓶車耗電速度比常溫下快得多,夏季一天用一個電瓶,冬季往往需要四五個。
呂慧的手機背面貼著熱帖,有人在戶外取快遞時,她拿出來趕緊掃碼登記,又馬上揣進(jìn)袖子保暖?!懊看蛲陰讉€電話都得在袖子里‘捂’上半分鐘?!眳位壅f,盡管大多數(shù)時間手機被裝在羽絨服最貼身的口袋里,但也常常因被凍得“透心涼”而自動關(guān)機。
在黑龍江省漠河市,快遞員呂慧在打包快遞(12月29日攝)。新華社記者 孫曉宇 攝
12點多,穿著厚重的“裝備”,抱著大大的包裹,爬上5樓,敲開房門,將包裹送到收件人手中,呂慧氣喘吁吁回到樓下,嘴里冒著“白煙”,圍巾和發(fā)梢上滿是白霜。
“每次打開居民家的門,一股熱氣撲面而來,真想在樓里多待一會兒?!眳位壅f,室內(nèi)溫度有20多攝氏度,門里門外,有約60攝氏度的溫差。但每次她都不敢耽擱,揉一揉凍得有些腫脹的手指,又騎著電瓶車去往下一家。
漠河市地處偏遠(yuǎn),有時趕上大雪封路,直到夜里十一二點,送貨車才能到達(dá)呂慧所在的營業(yè)網(wǎng)點。伴著寒風(fēng),呂慧需要和同事將貨物分揀完才能回到家。
但呂慧是個“樂天派”,從事服務(wù)行業(yè),常會面對誤解,呂慧的性格幫了大忙。“有時候快遞特別多,忙得‘腳打后腦勺’,但還是會有顧客嫌送得晚,對方抱怨時我不吱聲,等她說完我再解釋?!眳位坌χf,很多曾經(jīng)抱怨的顧客慢慢和她相熟,“每次簽收完都留我進(jìn)屋喝口水?!?/p>
在黑龍江省漠河市,快遞員呂慧在派送快遞(12月29日攝)。新華社記者 黃騰 攝
“我家那口子也是快遞員,男人能干的我也能干?!眳位壅f,從事快遞行業(yè)5年多,常有人對女快遞員的身份感到好奇,但自己卻不覺得干工作要區(qū)分性別,“十幾歲時候,我爸帶我‘采山’,他背100斤山貨,我也要背100斤山貨,不讓背都不行。”
身高1米65,體重只有110斤,但呂慧說自己飯量比其他女生要大很多。呂慧工作的快遞網(wǎng)點負(fù)責(zé)人孫洋洋這樣評價她:“特別能干,能‘扛大包’,沒見過力氣這么大的女生?!?/p>
隨著電商發(fā)展,漠河當(dāng)?shù)厝司W(wǎng)購的很多商品經(jīng)由呂慧的手送達(dá),越來越多的本地山貨也經(jīng)由她的手走出大山。
冬季的漠河,下午5點,早已天黑。將電瓶車送回營業(yè)網(wǎng)點,呂慧脫下沖鋒衣,換上羽絨服,沒走幾分鐘,就到了家門口?!敖衲曩I了新房,也有了車,冷點就冷點吧?!贝蜷_家門,溫暖的燈光照射到樓道內(nèi)。(參與采寫:邢路續(xù))