通訊員：杭州市西湖區(qū)西溪街道馬麗君

“本來以為這堂課很難，但是鄭老師用了最淺顯的語言和生動(dòng)的例子給我們講解，讓我學(xué)到了很多！”晚上9點(diǎn)，美團(tuán)外賣“小哥”小鄭在送完最后一單外賣后，在釘釘手機(jī)端學(xué)習(xí)了鄭煒老師的課程。今年以來，杭州市西湖區(qū)專門開設(shè)了小哥學(xué)員，為像小鄭這樣的快遞外賣小哥量身定制教育培訓(xùn)服務(wù)。4月1號(hào)，小哥學(xué)院第一班已順利開班，32名小哥學(xué)員正式入學(xué)，學(xué)制2.5年。

近七成“小哥”有培訓(xùn)需求 利用文教資源打造專屬“學(xué)院”

“出來工作吃了沒文化的虧，雖然現(xiàn)在收入還可以，但是年紀(jì)大起來，總有做不動(dòng)的時(shí)候，想著空了多學(xué)點(diǎn)東西，以后也好多條出路?！焙旭R小哥小曾坦言，想學(xué)習(xí)充電的愿望一直落實(shí)不了主要有兩個(gè)原因，一是每天都在路上奔波，上下班時(shí)間沒個(gè)準(zhǔn)，沒辦法參加集中培訓(xùn)；二是當(dāng)前社會(huì)上在職教育的學(xué)費(fèi)也比較高，很難一下子拿出那么多積蓄。

像小曾這樣的情況，在“小哥”當(dāng)中不是個(gè)例。

隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)、快遞物流企業(yè)等新業(yè)態(tài)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，以“快遞小哥”“外賣小哥”“網(wǎng)約車小哥”等為代表的新就業(yè)群體勞動(dòng)者，逐漸成為群眾日常生活中不可或缺的部分?；鶎有聵I(yè)態(tài)就業(yè)崗位，入職“門檻低”“收益高”的特點(diǎn)吸引了越來越多的年輕人加入，但缺乏職業(yè)規(guī)劃、缺少社會(huì)給予的職業(yè)尊重和認(rèn)同，也讓這個(gè)群體的流動(dòng)率一直居高不下。

為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新就業(yè)群體的關(guān)心關(guān)愛以及城市的融入感和歸屬感，著力推進(jìn)新業(yè)態(tài)、新就業(yè)群體黨建工作，西湖區(qū)進(jìn)行了廣泛的社會(huì)調(diào)研，向一線新就業(yè)群體發(fā)放實(shí)名調(diào)查問卷2000份。調(diào)查顯示，快遞、外賣從業(yè)人員中，中專及以下學(xué)歷占總調(diào)查人數(shù)72.05%；有意愿參與各類培訓(xùn)的人數(shù)達(dá)到了1374人，占總調(diào)查人數(shù)68.69%，有高達(dá)70.22%的人表示，阻礙繼續(xù)教育的原因是沒有時(shí)間。

在了解到“小哥”群體迫切受教育的需求后，杭州市西湖區(qū)利用豐富的文教資源，通過搭建校地合作黨建共建平臺(tái)，在浙江開放大學(xué)成立了“小哥學(xué)院”，借助教育的力量精準(zhǔn)服務(wù)，讓更多的小哥有更好的職業(yè)規(guī)劃和人生選擇。

課程量身定制且含金量十足 首批學(xué)員學(xué)費(fèi)全免

在“小哥學(xué)院”課程方案中，記者看到課程體系是特別定制的，分別為紅色思政研修課、學(xué)歷技能提升課、個(gè)性優(yōu)化成長課和基層治理實(shí)踐課組成的“四時(shí)課堂”，可以說是從思想引領(lǐng)、學(xué)歷提升、性格優(yōu)化和城市融入四個(gè)方面對(duì)小哥進(jìn)行全方位的培養(yǎng)。其中的“學(xué)歷技能提升課堂”更是“含金量”十足，既有學(xué)前教育、大數(shù)據(jù)技術(shù)、工商企業(yè)管理、市場(chǎng)營銷等專業(yè)的學(xué)歷教育，也有物流師、網(wǎng)絡(luò)營銷師等技能培訓(xùn)。

“我們給小哥定制的學(xué)歷提升課堂采用學(xué)分制，?？?8學(xué)分，本科72學(xué)分，學(xué)制是2.5年，完成學(xué)業(yè)任務(wù)并通過考試后，由國家開放大學(xué)頒發(fā)文憑。目前配備的師資力量也是專門挑選過的，有8名教授或副教授擔(dān)任任課老師，“小哥學(xué)院”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹到。

想要“入學(xué)”的小哥，如果學(xué)費(fèi)有困難的，還可以通過新就業(yè)形態(tài)群體聯(lián)合工會(huì)進(jìn)行申報(bào)。在原先“資助千名優(yōu)秀外來務(wù)工人員上大學(xué)”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，杭州市西湖區(qū)針對(duì)“小哥”群體進(jìn)一步完善了相關(guān)政策，推出了“3個(gè)100助學(xué)計(jì)劃”，即三年出資100萬、資助100名小哥、培養(yǎng)100名大學(xué)生，對(duì)具有工會(huì)會(huì)員身份的首批100名小哥提高資助額度。這樣一來，對(duì)于“小哥”們來說，學(xué)費(fèi)的難題迎刃而解——加入“3個(gè)100助學(xué)計(jì)劃”的“小哥”，每年的學(xué)費(fèi)先自行墊支，在完成全部課程通過考試拿到學(xué)歷證書后，所需的學(xué)費(fèi)可全額報(bào)銷。

目前，西湖區(qū)的新就業(yè)形態(tài)群體聯(lián)合工會(huì)已實(shí)現(xiàn)了全覆蓋，對(duì)沒有勞務(wù)合同或者所屬單位沒有工會(huì)組織的小哥實(shí)行免費(fèi)入會(huì)，兜底解決“小哥”職工身份問題，共招募小哥會(huì)員2512人。

黨支部和導(dǎo)師制，引領(lǐng)小哥向黨組織靠攏

6月25日上午，在“小哥學(xué)院”紀(jì)念黨建101周年學(xué)生主題活動(dòng)上，小哥學(xué)院黨支部正式成立。8名學(xué)員提交了入黨申請(qǐng)書。今后，小哥學(xué)院將專列黨員發(fā)展名額，面向新就業(yè)群體中的優(yōu)秀對(duì)象。

來自菜鳥的小哥黨員劉俊說：“從一名一線小哥成長起來，現(xiàn)在是菜鳥突擊隊(duì)隊(duì)長，也成了公司的菜鳥網(wǎng)絡(luò)的志愿服務(wù)大使。工作學(xué)習(xí)之余，每周都進(jìn)行醫(yī)院的志愿服務(wù)，愿意盡自己綿薄之力履行黨員的職責(zé)和義務(wù)，也愿意帶領(lǐng)更多的小哥學(xué)員向黨組織靠攏”

“餓了么”平臺(tái)的陸書霞在活動(dòng)上第一次見到了自己的結(jié)對(duì)導(dǎo)師?！案兄x小哥學(xué)院圓了我的大學(xué)夢(mèng)，讓我三十多歲還當(dāng)了一把乘風(fēng)破浪的姐姐?！边€差最后一門考試，她就完成了首期學(xué)業(yè)。“學(xué)院對(duì)第一學(xué)期表現(xiàn)良好的同學(xué)提供了導(dǎo)師結(jié)對(duì)服務(wù)。”

據(jù)了解，這是浙江開放大學(xué)在推進(jìn)“小哥學(xué)院”中嘗試的新模式。“在成人教育的體系中，導(dǎo)師結(jié)對(duì)的方式其實(shí)不多見?！闭憬_放大學(xué)教學(xué)中心黨總支書記鄭煒告訴記者，結(jié)對(duì)導(dǎo)師可以更全面、清晰了解到學(xué)員學(xué)習(xí)的進(jìn)度與困難，提供有效幫助。

學(xué)習(xí)、工作和公益“三不誤” 小哥實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值有了大舞臺(tái)

4月的杭州疫情，讓“小哥”們的身份也變得比較尷尬，一方面是防疫的重點(diǎn)人群，另一方面也是防疫的重要力量。  

在余杭防范區(qū)隔離點(diǎn)的一位居民點(diǎn)了一份炒飯，卻意外地接到了一通陌生來電。沒過多久，外賣就送到了社工手上，并由社工放到了居民家門口。除了一份熱乎的炒飯，還多了滿滿一袋種類豐富的日用品。這位主動(dòng)送上生活必需品的外賣的小哥正是餓了么杭州勾莊站的站長，他還有另外一個(gè)身份，浙江開放大學(xué)開放教育學(xué)院首批“小哥學(xué)院”的學(xué)員、入黨積極分子——李金威。

“在困難的時(shí)候，能夠力所能及的幫助別人也是一種幸福。我通過資助免費(fèi)就讀小哥學(xué)院，我也要用我的一己之力回饋社會(huì)。”每天吃住睡在站點(diǎn)，忙著為隔離戶送餐送日用品的李金威表示。

除了教授文化課程，“小哥學(xué)院”還為小哥們搭建融入城市、奉獻(xiàn)社會(huì)的工作平臺(tái)。在課余，學(xué)院通過開展“西湖碼”體驗(yàn)官、“西湖流動(dòng)建設(shè)者”招募活動(dòng)，鼓勵(lì)小哥到社區(qū)、小區(qū)“雙報(bào)到”，開展學(xué)院、社區(qū)（樓宇）、街道“三備案”機(jī)制，引導(dǎo)參與志愿服務(wù)，進(jìn)一步增加小哥的身份認(rèn)同感。

“為了提升‘小哥’學(xué)員服務(wù)社會(huì)的能力，發(fā)揮好他們‘流動(dòng)志愿者’的作用，學(xué)院專門錄制了系列課程，幫助‘小哥’進(jìn)一步了解杭州的風(fēng)土人情和景點(diǎn)文化?！鲃?dòng)志愿者’活動(dòng)也將成為‘小哥學(xué)院’第一期學(xué)員的社會(huì)實(shí)踐課?！薄靶「鐚W(xué)院”相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

幫扶“小哥”的“朋友圈”還在不斷擴(kuò)大——西湖區(qū)還成立了新就業(yè)群體黨建聯(lián)盟，菜鳥網(wǎng)絡(luò)、盒馬鮮生、勇盛餐飲、百世匯通、杭州市出租車行業(yè)協(xié)會(huì)、中國移動(dòng)等17家單位積極參與其中。除了聯(lián)合出臺(tái)對(duì)小哥的系列關(guān)心關(guān)愛措施外，盒馬鮮生、菜鳥網(wǎng)絡(luò)等快遞外賣企業(yè)聯(lián)合出臺(tái)系列激勵(lì)政策，對(duì)在小哥學(xué)院順利畢業(yè)的學(xué)員優(yōu)先培養(yǎng)并在職務(wù)晉升上進(jìn)行傾斜，幫助完成再教育小哥實(shí)現(xiàn)“學(xué)歷變現(xiàn)”、走上共富之路。