半月談記者 盧宥伊 李倩薇

外賣配送人員-新華社發(fā)（侯昭康-攝）

2020年12月3日，20歲的蛋殼租客鐘春源從18樓出租屋縱身一跳，結(jié)束了他年輕的生命。

這家愿景是“為每個身處異鄉(xiāng)的年輕人提供一個溫暖的殼”的企業(yè)，在成立之初便依靠高收低租的商業(yè)模式和租賃貸的杠桿，跑馬圈地、飛速擴(kuò)張，在全國13座城市握有42萬間房源，并于成立的第五年成功在紐交所敲鐘上市。

僅僅十個月后的寒冬，多家媒體報(bào)道蛋殼公寓陷入資金鏈危機(jī)。成千上萬個像鐘春源一樣懷揣夢想在異地打拼的年輕人，突然發(fā)現(xiàn)他們“溫暖的殼”在資本裹挾下不堪一擊，面臨背負(fù)貸款流落街頭、與房東激烈對峙的絕望局面。

人們?yōu)槟贻p生命感到惋惜的同時，也有了更多反思。在衣食住行、教育、醫(yī)療等民生領(lǐng)域，到處都有互聯(lián)網(wǎng)和資本疊加的影子，其帶來的生產(chǎn)效率變革式發(fā)展，提升了人民群眾的獲得感。然而，幾十家住房租賃企業(yè)連續(xù)爆雷擊碎的年輕人、困在“算法”里悲劇頻發(fā)的外賣騎手、在寒風(fēng)中前途未卜的菜販，讓輿論開始更加審慎看待互聯(lián)網(wǎng)+資本的模式在中國社會轉(zhuǎn)型中的角色。

吃穿住行成為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的“優(yōu)質(zhì)獵物”

過去十年，中國社會經(jīng)濟(jì)處在一個轉(zhuǎn)型期，高速增長期積累的過剩資本急需尋找優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。一方面，第二產(chǎn)業(yè)面臨結(jié)構(gòu)化調(diào)整壓力，利潤率低下，另一方面，擺在資本大鱷面前的，是坐擁9億多網(wǎng)民的中國互聯(lián)網(wǎng)，也是全球互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用最大的市場。因此，互聯(lián)網(wǎng)和資本拉起了小手，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化、金融創(chuàng)新以及服務(wù)業(yè)證券化等方向成為風(fēng)口。短時間內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)給許多行業(yè)帶來翻天覆地的變化。

在國家鼓勵創(chuàng)新及新業(yè)態(tài)、新模式等背景下，互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)扛起創(chuàng)新大旗，譜寫了許多通過商業(yè)模式創(chuàng)新改變生活的精彩故事?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”們因其靈活的風(fēng)控體系和智能化的風(fēng)險(xiǎn)緩釋機(jī)制，攪活了傳統(tǒng)金融行業(yè)甚少觸及的民生、消費(fèi)領(lǐng)域。同時，巨大的利益和監(jiān)管的滯后，導(dǎo)致資本在逐利過程中不受控制地開始野蠻生長。

那究竟哪些領(lǐng)域易獲互聯(lián)網(wǎng)資本的青睞呢?過去幾年經(jīng)驗(yàn)表明，在高需求彈性的領(lǐng)域，如共享雨傘、上門美甲等，通過燒錢換市場份額的模式行不通。一旦停止燒錢，消費(fèi)者很可能轉(zhuǎn)向，頭部企業(yè)也很難真正通過壟斷市場來予以維持。而消費(fèi)者具有低需求彈性領(lǐng)域，也就是人們常說的“剛需”，則天然散發(fā)著資本喜歡的味道。

例如，買菜做飯，是大部分家庭每天必須要干的一件事。千千萬萬群眾下班后上哪里買菜?其中間繁瑣的供應(yīng)鏈整合能帶來多少效益?“水果蔬菜”就這樣讓資本嗅到無限商機(jī)，社區(qū)團(tuán)購企業(yè)應(yīng)運(yùn)而生。和文章開頭提到的蛋殼公寓商業(yè)模式如出一轍，興盛優(yōu)選這樣的社區(qū)團(tuán)購頭部創(chuàng)業(yè)企業(yè)，在資本助推下，高買低賣，以小規(guī)模資金輕易“控盤”地方社區(qū)生鮮采購等重要民生領(lǐng)域，一旦形成相對壟斷，就獲得了定價權(quán)，以期整合供應(yīng)鏈后牟取高利潤。同理，醫(yī)療、教育、衣食住行等高消費(fèi)頻次的重點(diǎn)民生領(lǐng)域，都是符合剛需特性的“優(yōu)質(zhì)獵物”。

相關(guān)專家曾測算，按照2018年北京掛牌可租房源14萬套統(tǒng)計(jì)，長租公寓公司按照“季付”租金，只需要大約30多億元，就能“控盤”全市的可租房源，即便是“年付”租金也只需要120億元左右，就能壟斷全市住房租賃市場。

這些企業(yè)在早期呈現(xiàn)依賴資本的規(guī)模投入、野蠻入侵行業(yè)的特點(diǎn)。將用戶緊密捆綁在平臺上，通過信息分析實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)要素更高效率、更精確匹配，實(shí)現(xiàn)金融、個體和萬物的連接和流動。對于這一類型平臺，成長速度是平臺能否成功的關(guān)鍵因素之一。

然而，這種商業(yè)模式深刻影響了社會資源的使用和分配，顛覆了傳統(tǒng)模式的成本構(gòu)成和利益分配。被資本颶風(fēng)“清理”掉的“傳統(tǒng)供應(yīng)鏈”上，是一個個活生生的小商販，是家門口起早貪黑、風(fēng)雨無阻賣雞蛋的老奶奶。他們的生計(jì)，就像社區(qū)團(tuán)購App上一分錢一個的雞蛋，被忽略，被犧牲，危險(xiǎn)來臨時，一碰就碎。

已經(jīng)出現(xiàn)了一地蛋殼，不能再出現(xiàn)一地菜葉

技術(shù)進(jìn)步、效率提升應(yīng)與基本民生相協(xié)調(diào)。新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，提高溝通效率，降低交易成本，讓消費(fèi)者獲得便利，但它們往往利用公共資源管理決策的滯后性，來獲取利益，造成一系列“成長的煩惱”。尤其在涉及民生領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)資本化過程中，體現(xiàn)出危害性。

——阻礙公平競爭，獲取超額收益。一些具有規(guī)模優(yōu)勢的巨頭利用自身市場地位和信息不對稱，開始反噬平臺用戶。一名商家表示，他被區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理威脅簽獨(dú)家協(xié)議未果，后臺數(shù)據(jù)直接被改，被迫增加了滿減優(yōu)惠力度?！叭腭v美團(tuán)五年以來，平臺抽成一路從3%漲到25%?，F(xiàn)在線上基本已經(jīng)不賺錢了，那些只做線上的商家，只能從菜品上壓縮成本?！?/p>

——濫用市場，向下剝削。大型科技公司掌握海量數(shù)據(jù)，卻往往利用這些數(shù)據(jù)壟斷優(yōu)勢來剝削“殺熟”，實(shí)現(xiàn)利益最大化。最近，就不少美團(tuán)會員發(fā)現(xiàn)自己的外賣每單運(yùn)費(fèi)竟然高于非會員。過去，還有攜程用戶表示新老客戶同一時間購買同一機(jī)票、價格不同。更有“與死神賽跑，和交警較勁，和紅燈做朋友”的外賣小哥、疲勞駕駛10余個小時才能勉強(qiáng)糊口的滴滴車司機(jī)……

——金融風(fēng)險(xiǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)的高速成長，往往伴隨著不理性的價格戰(zhàn)：拼命做規(guī)模、拼命加杠桿。一頭連著金融機(jī)構(gòu)，一頭連著民生，杠桿率太大、膨脹系數(shù)高企，加之目前互聯(lián)網(wǎng)金融自身行業(yè)指導(dǎo)監(jiān)管缺失，任何一個環(huán)節(jié)出問題，都會導(dǎo)致資金鏈斷裂。例如此前，“租金貸”的風(fēng)險(xiǎn)爆發(fā)，房屋中介機(jī)構(gòu)可以置身事外，損失則由房東和房客來承擔(dān)。ofo共享單車爆雷、呆蘿卜生鮮電商爆雷、長租公寓企業(yè)爆雷潮……圈地失敗的企業(yè)宣布破產(chǎn)，拍拍屁股一走了之，而消費(fèi)者幾乎無法追回?fù)p失。

——結(jié)構(gòu)性失業(yè)和危害社會穩(wěn)定。造成社會矛盾是民生領(lǐng)域過度資本化的最大風(fēng)險(xiǎn)。互聯(lián)網(wǎng)平臺統(tǒng)攬生鮮上下游的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，將消滅數(shù)以百萬計(jì)沒有更多教育背景的生鮮行業(yè)勞動崗位。業(yè)態(tài)分布和勞動崗位的保持，不僅是經(jīng)濟(jì)問題，更是分配問題，涉及到社會最基本的公平?！安素渹儭被蛟S終將會面臨職業(yè)轉(zhuǎn)型，但這個過程應(yīng)該是溫和漸進(jìn)的，由社會、政府、個人和負(fù)責(zé)任的大企業(yè)合力完成的。

——價值觀扭曲?；ヂ?lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)基于大數(shù)據(jù)生成個人信用，五花八門的消費(fèi)貸產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，本身是正常的金融創(chuàng)新，但被貪婪的資本濫用后就變了味道。如此前京東金融的借貸廣告讓農(nóng)民工借錢升艙引起輿論熱議，互聯(lián)網(wǎng)向少年販賣娛樂至上，向上班族販賣焦慮，向中等收入群體販賣生活方式。不少成長在互聯(lián)網(wǎng)時代的年輕人，習(xí)慣了消費(fèi)主義陷阱式的內(nèi)容輸出，選擇享受不能承受的“未來”。

用好趨利避害的三把“刀”

新事物總在創(chuàng)新和風(fēng)險(xiǎn)的博弈中發(fā)展成長。互聯(lián)網(wǎng)科技已經(jīng)并將繼續(xù)給金融業(yè)態(tài)帶來巨大改變。我國在移動支付、線上借貸和互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)等領(lǐng)域應(yīng)用走在世界前列，共享經(jīng)濟(jì)更是以遠(yuǎn)超發(fā)達(dá)國家的速度實(shí)現(xiàn)飛躍式發(fā)展。同時，領(lǐng)先也意味著法律規(guī)范和風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)可資借鑒。

應(yīng)當(dāng)說，金融創(chuàng)新前期跑步進(jìn)場的時代已經(jīng)過去，現(xiàn)在應(yīng)當(dāng)穩(wěn)著走路了?；ヂ?lián)網(wǎng)資本在民生領(lǐng)域的監(jiān)管須趨利避害，把握好度，在便捷性和安全性方面找到平衡點(diǎn)。既不能因噎廢食，也不能置人民利益和社會穩(wěn)定于不顧。

——刀刃向內(nèi)，深化改革。面對互聯(lián)網(wǎng)平臺無疆界、跨空間等特點(diǎn)，傳統(tǒng)監(jiān)管治理體系受到深刻挑戰(zhàn)，又因其高速發(fā)展、體量巨大，對社會公共資源的使用在短時間內(nèi)產(chǎn)生巨大影響，往往導(dǎo)致系統(tǒng)整體失衡，形成了一個社會治理新課題。在新時期，市場的變化要求公共決策在信息、組織和管理三方面盡可能透明協(xié)同，要把握好開放創(chuàng)新與民生穩(wěn)定之間的平衡，不讓資本脫韁繩。

——在刀口舔蜜的企業(yè)當(dāng)抬頭看向遠(yuǎn)方。2020年12月11日召開的中共中央政治局會議，首提強(qiáng)化反壟斷和防止資本無序擴(kuò)張，傳遞重大信號。近期，國家市場監(jiān)督管理總局針對阿里收購銀泰、閱文收購新麗和豐巢收購中郵智遞的行為進(jìn)行頂格處罰，盡管罰款金額相對不高，但向社會釋放了加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域反壟斷監(jiān)管的明確信號，打消了一些企業(yè)仍存的僥幸和觀望心理，形成了有力威懾，有助于促進(jìn)、規(guī)范整個行業(yè)未來健康發(fā)展。

科技對產(chǎn)業(yè)的賦能具有巨大價值，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將會成為未來經(jīng)濟(jì)社會非常重要的一部分，這是數(shù)字化的大勢所趨。但在這個過程中，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也需反思自己的侵略式打法，與公共決策部門積極協(xié)同，有意識規(guī)劃社會公共資源使用，踐行自己的社會責(zé)任。

——加強(qiáng)需求側(cè)管理，把錢花在刀刃上?；ヂ?lián)網(wǎng)平臺雖主要由私營部門運(yùn)作，但實(shí)則具有準(zhǔn)公共性，一旦形成壟斷，其帶來高用戶成本甚至市場進(jìn)入障礙，不僅在民生領(lǐng)域有危害性，還可能成為國內(nèi)大循環(huán)的堵點(diǎn)。此前，高層會議首提需求側(cè)改革，就是從制度上保證消費(fèi)環(huán)節(jié)不能出現(xiàn)壟斷、保護(hù)和其他阻礙，將成本降到最低。歷史的教訓(xùn)告訴我們，有害消費(fèi)往往就是金融危機(jī)的主要始作俑者，1929年美國大蕭條和2008年美國次貸危機(jī)，都是“鮮血淋漓”的例子。接下來的杠桿分配，應(yīng)側(cè)重抑制有害需求，引導(dǎo)消費(fèi)群體把借來的明天的錢，真正花在刀刃上。(文章有引用四川省民營經(jīng)濟(jì)研究院副院長楊騫、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院教授劉璐觀點(diǎn))