服務(wù)標準、收費標準、培訓(xùn)標準、級別認證等亟待完善

以0復(fù)購率為目標 “整理收納師”如何月入過萬

整理收納師在閆先生的家中工作。

又到一年換季時，“令人頭大”的換季衣櫥整理怎樣進行？家住北京望京的閆先生前幾天預(yù)約了兩位整理收納師，入宅進行了4個多小時的換季衣櫥整理，“雖然是新興職業(yè)，但身邊很多朋友已經(jīng)體驗過專業(yè)的整理收納服務(wù)了，看到家里整齊劃一，生活幸福感又提升了”。

2021年年初，隨著整理收納師被列為新職業(yè)，這個曾經(jīng)“小眾”的行業(yè)逐漸走俏。人社部數(shù)據(jù)顯示，超4成從業(yè)者年收入超10萬元，整理行業(yè)在未來兩年的職業(yè)崗位需求將近兩萬，增長勢頭強勁。

經(jīng)濟發(fā)展、消費提高帶動整理收納行業(yè)發(fā)展

去年10月，閆先生第一次在朋友圈看到別人曬出收納整理服務(wù)體驗后，立刻被“種草”。恰逢妻子過生日，閆先生預(yù)約了收納整理師上宅服務(wù)，當作生日禮物送給了妻子?！耙郧斑@項工作需要她拿出一整天的時間進行，尤其家里格局局促，有了孩子后東西越買越多。大家工作都忙，有時還會因為衣物整理等瑣事發(fā)生口角。”因為第一次的體驗很好，這幾天，如何在換季時將新增衣柜進行合理規(guī)劃，閆先生把這個“難題”再次交給了“安安整理”的整理收納師。

家住廣東珠海的熊女士怎么也沒想到，自己聽了90后整理收納師李靜怡的一場分享會后“著了迷”。之前她從外企高級白領(lǐng)切換到全職媽媽的身份，對于家務(wù)完全無從下手。為此，她先是邀請李靜怡對家里最混亂的兒童房進行了整理收納，又針對衣櫥、書房等區(qū)域購買了整理服務(wù)?！霸瓉砑胰肆?xí)慣隨手亂放東西，連家里的鑰匙都常常找不到，心情總是很煩躁、焦慮，如今物品有了固定位置，生活也不再那么混亂了。”熊女士說，“整理其實也是一種情調(diào)，讓人逐漸學(xué)會享受生活中的小幸福。”

4月16日，中青報·中青網(wǎng)記者記者跟隨兩位整理收納師來到閆先生的家中。區(qū)別于普通的家政服務(wù)，整理收納師會詳細咨詢閆先生一家的整理需求和生活習(xí)慣再進行整理服務(wù)。在服務(wù)過程中，整理收納師還會教授一些既節(jié)省空間又不會出褶皺的掛衣疊衣技巧，“每戶整理都是量身定制，不打亂習(xí)慣才能長久保持”。

《2020中國整理行業(yè)白皮書》公布的數(shù)據(jù)顯示，85%的中國人不懂空間規(guī)劃，他們當中91%的人患有囤積癥，舍不得扔衣服；83%的人衣柜衣物數(shù)超過500件；75%的人浪費大量儲物空間?！皩I(yè)的事情要交給專業(yè)的人去做”，安安整理創(chuàng)始人談檀認為，整理收納師要通過對家庭、物品、空間等的環(huán)境設(shè)計，幫助顧客建立生活秩序，養(yǎng)成良好健康的生活習(xí)慣，“尤其在當下，人們生活水平提高，消費逐步升級，追求品質(zhì)生活更需要有一個‘令人心動的家’”。

“安安整理自2015年成立工作室，2017年進行公司化運營。北京的客戶主要集中在80后、90后。2020年年末至今，60后、70后客戶猛增。行業(yè)得到了更廣泛認可，2020年服務(wù)總量相比2019年增長了300%。”談檀說。

李靜怡也感受到，處于珠三角地區(qū)的珠海市，人們對于專業(yè)整理的需求正在逐步提高，“以前需要我主動去進行宣講，現(xiàn)在很多客戶會介紹身邊的人來預(yù)定服務(wù)了”?！皢未颡毝贰币荒甓?，李靜怡已經(jīng)成功注冊了工作室，準備在這一新興行業(yè)深耕下去。

期待國內(nèi)整理收納行業(yè)完善規(guī)范準則

公開資料顯示，整理師行業(yè)起源于上世紀80年代的美國，后經(jīng)過推廣發(fā)展，被引進德國、英國、日本和韓國等國家。目前，全球范圍內(nèi)廣為知曉的是日本的整理行業(yè)，曾經(jīng)風(fēng)靡一時的“斷舍離”即為日本收納整理行業(yè)的理論之一。

從奢侈品整理轉(zhuǎn)型到專業(yè)整理收納師，談檀帶著團隊分別到德國、日本等地考察學(xué)習(xí)?！皣獬墒斓姆?wù)體系值得借鑒學(xué)習(xí)，但國情、消費觀和生活習(xí)慣的不同，我們不能完全照搬”，面對國內(nèi)市場，她們總結(jié)出了自己的“整理公式”，“比如1米的臺面應(yīng)擺放幾個物體、如何根據(jù)高低進行擺放等，形成一套適合國內(nèi)市場的標準工作流程”。

曾在上海一家媒體工作的林杰瀟，2014年因為看了《怦然心動的人生整理魔法》開始想要成為一名整理收納師，當時中國的專業(yè)整理收納師還不足50人。林杰瀟辭職后到日本進行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，回到國內(nèi)，她在自媒體上把整理收納理念傳遞給更多人，“視頻多針對大家在收納整理過程中遇到的一些共性問題，同時作為整理收納師進行自研課程培訓(xùn)”。

2018年，林杰瀟在日本成立生活美學(xué)家協(xié)會，又把中國人的空間整理術(shù)帶到了日本。此外，她還與室內(nèi)設(shè)計師合作，將收納設(shè)計融入改造裝修，提前布局空間規(guī)劃。在她看來，國內(nèi)整理師在根據(jù)實踐經(jīng)驗總結(jié)理論的摸索中，逐漸發(fā)展出不同的“流派”。

談檀也向記者介紹，安安整理除在北京外，還在鄭州、寧波、廣州等城市開設(shè)了分公司，提供整理服務(wù)的同時也進行課程培訓(xùn)，但目前僅限于為公司儲備人才，“盡管去年培訓(xùn)量相較2019年翻了三番，仍無法滿足快速增長的市場需求”。

不過，因為各流派的“百花齊放”，許多整理收納師也向記者表示，為了行業(yè)的規(guī)范發(fā)展，期待國家能夠盡快細化標準，包括服務(wù)標準、收費標準、培訓(xùn)標準、級別認證等。

這陣子，林杰瀟又有了新的煩惱：整理收納師的職業(yè)因“月入過萬”備受關(guān)注，許多年輕網(wǎng)友私信她表示也想入行“賺大錢”?！安⒎敲恳晃徽硎占{師都能夠月入過萬。每一位新手整理收納師都會遭遇沒有訂單的開始。有了訂單后，入宅服務(wù)時間從幾小時到幾天的時間不等，是一種強體力勞動，接單量是有限的?！彼J為，“0復(fù)購率是對整理收納成果的肯定，但也因此會沒有重復(fù)客戶。成為一名專業(yè)整理收納師，吃苦耐勞、熱愛整理這兩點都是必不可少的，盲目入行不可取?！?/p>

從小眾行業(yè)到新職業(yè)，處于青澀發(fā)展期的國內(nèi)整理收納行業(yè)，距離成熟仍有很長的路要走。