新華社北京11月13日電（記者陽娜）快遞業(yè)務(wù)量作為一項重要指標(biāo)，在今年“雙十一”期間，以7.29億件刷新單日業(yè)務(wù)量紀(jì)錄。我國快遞業(yè)經(jīng)過16年“雙十一”大考之后呈現(xiàn)出“多”“快”“好”的發(fā)展趨勢。

國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，自今年10月21日進(jìn)入旺季以來，快遞市場規(guī)模持續(xù)擴(kuò)增，日均業(yè)務(wù)量超5.8億件。10月21日至11月11日，全國共處理快遞包裹127.83億件。其中10月22日快遞業(yè)務(wù)量達(dá)7.29億件，創(chuàng)下單日業(yè)務(wù)量的歷史新高。

2009年“雙十一”的開啟，讓我國快遞產(chǎn)業(yè)如乘坐“高速列車”般快速發(fā)展，電子商務(wù)成為快遞產(chǎn)業(yè)的新增長點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，2009年我國快遞業(yè)務(wù)量約20億件，到2014年首次突破百億件大關(guān)，之后連續(xù)5年每年都登上一個百億級臺階。今年前三季度我國快遞業(yè)務(wù)量完成1237.7億件，快遞業(yè)務(wù)收入突破1萬億元。

今年“雙十一”期間，某個京東物流倉內(nèi)，快遞人員正在存放商品。新華社發(fā)

這些亮眼的數(shù)據(jù)背后，是我國快遞產(chǎn)業(yè)長期以來提質(zhì)增效、轉(zhuǎn)型升級的變遷歷程。

——多點(diǎn)覆蓋，織密快遞物流配送網(wǎng)。近年來，我國電商及快遞企業(yè)積極加快布局基礎(chǔ)設(shè)施，增加人力物力投入，比如韻達(dá)增設(shè)快遞柜和代收點(diǎn)，新開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)點(diǎn)超400個，目前全網(wǎng)末端門店驛站累計達(dá)9萬余個。中國社會科學(xué)院數(shù)量經(jīng)濟(jì)與技術(shù)經(jīng)濟(jì)研究所研究員姜奇平表示，我國快遞產(chǎn)業(yè)逐步“向西”“向下”“向外”延伸拓展，將新疆、西藏納入包郵區(qū)，打通快遞配送“最后一公里”，快遞市場下沉至村鎮(zhèn)、偏遠(yuǎn)地區(qū)，組成了一條條貫通全國乃至?xí)惩êＭ膺\(yùn)輸?shù)摹懊?xì)血管”。

“原以為快遞包裹會因?yàn)榻衲耆攵詠淼氖讏鼋笛┒悠冢瑳]想到準(zhǔn)時收到了?！苯衲辍半p十一”促銷節(jié)，四川甘孜縣的“00后”藏族姑娘卓瑪準(zhǔn)時收到了自己在網(wǎng)上購買的電視機(jī)，這源自我國快遞業(yè)強(qiáng)有力的保障。

京東物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年“雙十一”期間京東物流司機(jī)們已累計行駛超1億公里，全力保障快遞包裹安全送達(dá)。

海外“包郵”也成為今年“雙十一”的一大亮點(diǎn)。近期，新加坡、馬來西亞、泰國、日本、越南等地正式加入淘寶天貓境外“包郵區(qū)”，京東全球售新增馬來西亞、泰國兩大包郵站點(diǎn)。今年“雙十一”第一輪大促期間，我國電商平臺海外新用戶增速明顯。

今年“雙十一”期間，京東物流全新自研的貨到人生產(chǎn)系統(tǒng)“智狼”投入試點(diǎn)。新華社發(fā)

——加強(qiáng)基礎(chǔ)運(yùn)力，提升運(yùn)輸分撥分揀效率。電商及快遞企業(yè)多年來通過縮短物流配送時間，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到快時效的服務(wù)。比如韻達(dá)推出半日達(dá)、夜送、按需送貨上門等服務(wù)；京東升級“跨省次日達(dá)”“航空次晨達(dá)”服務(wù)，2022年京東航空正式運(yùn)營，特快航空覆蓋率提升至95%以上；菜鳥網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用自動化分揀機(jī)、自動化擺輪分揀矩陣提升分揀效率等。

京東物流相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年“雙十一”期間，基于全國高效協(xié)同的物流倉儲網(wǎng)絡(luò)及有針對性的調(diào)度體系，“上午下單、下午收貨”的時效服務(wù)覆蓋超千萬商品品類和全國數(shù)百個核心城市。

“以前快遞小哥每天只來一次，錯過攬收就只能等明天，有些距離遠(yuǎn)的單子都不敢接。”在電商平臺銷售陽澄湖大閘蟹的朱海清說，“現(xiàn)在通過京東快遞大閘蟹寄到蘇州、上海當(dāng)日達(dá)，到北京、深圳等地最快次晨達(dá)，銷量越來越好。”

——技術(shù)“加碼”，提高物流配送響應(yīng)速度。為滿足消費(fèi)者日益旺盛的網(wǎng)絡(luò)購物需求，中國電商和物流企業(yè)不斷加大科研投入，開發(fā)數(shù)字化、智能化工具，比如京東物流自主研發(fā)的“智狼”貨到人系統(tǒng)，針對分揀場景的自動倒籠機(jī)、自動隊列機(jī)、圓盤分揀機(jī)、無人叉車等創(chuàng)新設(shè)備在今年“雙十一”投入試點(diǎn)；今年雙十一期間，韻達(dá)投入了大量無人車、無人機(jī)參與配送，無人驛站也投入運(yùn)營等。

“京東物流還推出了智能物流機(jī)器人，實(shí)現(xiàn)了倉庫和配送中心的自動化操作，自主研發(fā)的第六代智能配送車，使末端最后一公里的‘人機(jī)組合’效率進(jìn)一步提升。”京東物流相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

姜奇平表示，近年來中國網(wǎng)絡(luò)覆蓋面的不斷擴(kuò)大、網(wǎng)速的極大提升為電商發(fā)展提供“信息高速公路”，而物流配送和快遞業(yè)發(fā)展則構(gòu)建起一張線下高速貨運(yùn)網(wǎng)，兩者相輔相成，共同推動我國電商高速發(fā)展。在前沿技術(shù)和自動化設(shè)施等助力下，未來我國物流全鏈路也將繼續(xù)降本增效。