今年“雙11”網(wǎng)購促銷活動已拉開帷幕,為維護消費者合法權(quán)益,引導(dǎo)消費者合理消費,近日,北京市消費者協(xié)會、天津市消費者協(xié)會、河北省消費者權(quán)益保護委員會聯(lián)合發(fā)布“雙11”消費提示,提醒廣大消費者享受購物樂趣和便利的同時,也需警惕一些潛在的風險和問題。
一是選正規(guī)信譽好的平臺,避免私下交易。建議消費者在網(wǎng)購時,首選資質(zhì)齊全、信譽良好的誠信正規(guī)電商平臺。下單前了解清楚平臺推薦商品的來源、功能、質(zhì)量、價格、售后等情況,不被明顯低價所誤導(dǎo),不輕信庫存緊張等誘導(dǎo)式營銷和劇本式營銷。通過平臺提供的正規(guī)支付渠道付款,切勿轉(zhuǎn)賬至個人賬戶。二是要弄清楚優(yōu)惠規(guī)則,當心虛假打折優(yōu)惠。三是保護個人信息,掃碼返利需謹慎。四是不要點擊陌生鏈接,謹防因信息泄露導(dǎo)致資金安全風險。五是要按需購買不浪費。六是注意先查驗后收貨。七是妥善保留消費憑證。消費者網(wǎng)購時要提前了解退換貨政策,要有存證意識,妥善保留購物發(fā)票、訂單信息、聊天記錄、商品宣傳廣告等相關(guān)憑證作為消費維權(quán)證據(jù)。(記者齊志明)