犯錯誤并不可怕，可怕的是不懂吸取教訓(xùn)，總在同一個地方栽跟頭，掉進同一條河里。

據(jù)新華社1月15日報道，近日，有游客曝光了一段“雪鄉(xiāng)導(dǎo)游車上強售套票”的視頻。為推銷一款1680元的游覽套票，該導(dǎo)游可謂“金句”連連，比如“中國雪鄉(xiāng)一年12個月只營業(yè)3個月，9個月磨刀，3個月宰羊”“出門旅游要么錢遭罪，要么人遭罪”。目前，國家旅游局已責(zé)成黑龍江省旅游委調(diào)查此事，初步查明，涉事導(dǎo)游為商某某，涉事旅行社是哈爾濱康華國際旅行社有限公司龍騰四海分公司。省旅游委相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，如查實，將對相關(guān)企業(yè)和個人嚴(yán)厲處罰，對旅游市場違法違規(guī)行為堅決打擊。

又是雪鄉(xiāng)。雪鄉(xiāng)趙家大院因價格欺詐被罰款5.9萬元的事情剛剛過去，難道要上演一部“雪鄉(xiāng)宰客”的“連續(xù)劇”?記得趙家大院被曝光后，媒體有的苦口婆心、好言相勸，有的義憤填膺、嚴(yán)肅批判，而游客有的決定用腳投票、紛紛退票，有的則認(rèn)為“處罰過后正是價格公道的時候”，欣然前往。如今看來，所有的口舌基本屬于“對牛彈琴”，諸如“沒有人敢頂風(fēng)作案”的想法也過于天真。短短半個月時間，相關(guān)旅游企業(yè)、人員非但沒有吸取教訓(xùn)，反而振振有詞，一副“渾身是理”的樣子，而相關(guān)監(jiān)管部門依然是那句“如查實，絕不姑息”之類……

俗話說“好了傷疤忘了疼”，雪鄉(xiāng)的情況卻是傷疤還沒好，已經(jīng)忘了疼。這種堅持坑人、將錯就錯、絕不悔改的精神和做法真是讓人嘆服。何以至此?

相關(guān)監(jiān)管部門對趙家大院開出罰單時曾說“只是個案”，彼時面對5.9萬元的罰單，不少人曾建議“別罰款了事”。如今，有媒體報道顯示，趙家大院已經(jīng)改名，并且開始悄悄迎客——是啊，“3個月宰羊”，再不“收拾舊山河”，這個冬天就過去了。

旅游亂象高頻發(fā)生，一些人此前的擔(dān)憂似乎一語成讖——相關(guān)部門果然對“個案”罰款了事，而沒有對整個景區(qū)、整個旅游市場、諸多從業(yè)人員進行必要的引導(dǎo)和整飭，缺乏反思意識、缺乏長遠眼光、缺乏工作的主動性和責(zé)任心，這是一種監(jiān)管的惰性、短視和庸碌。犯錯誤并不可怕，可怕的是不懂吸取教訓(xùn)，總在同一個地方栽跟頭，掉進同一條河里。

值得追問的是，類似“傷疤沒好就忘了疼”的事情也是個案嗎?在其他一些地方和領(lǐng)域是否也不同程度存在?如果地方某家企業(yè)被發(fā)現(xiàn)違規(guī)排污、監(jiān)測數(shù)據(jù)造假等，相關(guān)部門會展開地毯式搜索嗎?如果某家企業(yè)發(fā)生了安全生產(chǎn)事故，相關(guān)部門會全面排查可能存在同樣隱患的企業(yè)嗎?進而言之，如果某地發(fā)生了諸如校車質(zhì)量不合格或超載導(dǎo)致交通事故、孩子傷亡慘重，或者為了趕工期忽視質(zhì)量導(dǎo)致“樓裂裂”“橋脆脆”，或者扶貧款項被挪用、貪污等事情，其他地方會意識到別人的“傷”也可能是自己的“痛”嗎?會從別人的傷疤中吸取教訓(xùn)，進而少走彎路、少受傷嗎?

現(xiàn)實中，事故接二連三、丑聞一再被曝光、地方監(jiān)管疲于應(yīng)對的情況并不鮮見。別人犯的錯，自己要再犯一遍才能有所領(lǐng)悟，甚至再犯N遍依然不長記性，不亦樂乎地往自己的傷口上撒鹽，這種“傷疤沒好就忘了疼”式的監(jiān)管，于社會治理和進步、百姓生活和權(quán)益、政府效能和顏面而言，都是極大的傷害。

有病不治終成大患，監(jiān)管不能“傷疤沒好就忘了疼”。對其他地方而言，明智的方式是從類似教訓(xùn)中舉一反三、引以為戒，至少別讓全國人民以接連負(fù)面新聞的方式牢記某一地區(qū)的大名，這一標(biāo)準(zhǔn)實在不高。

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